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Jobbeschreibung
Hotel-Kommunikationsfachleute arbeiten an der Rezeption und sind für die Gästebetreuung verantwortlich. Sie kennen die Abläufe in den verschiedenen Bereichen eines Hotels und können bei Bedarf in allen Abteilungen mithelfen. Im Backoffice übernehmen sie Marketing- und Kommunikationsaufgaben.
Gäste empfangen und administrative Aufgaben erledigen
* Gäste empfangen und über Hoteldienstleistungen informieren
* Gäste verabschieden und sich nach deren Zufriedenheit erkundigen
* Beträge verrechnen
* verwalten von Betriebs-, Kunden- und Mitarbeiterdaten
* interner und externer Korrespondenz wie Mails und Briefe übernehmen
Mitteilungen kommunizieren
* schriftlich und mündlich mit Gästen, Kunden und Mitarbeitenden in Deutsch, Englisch und einer dritten Sp...