CRM Spezialist_in B2B Vertrieb

Vollzeit 37,5 Std
Das erwartet Dich
Mitgestaltung und Management des B2B Sales CRM-Projekts als Teil eines kleinen, engagierten Teams in einem spannenden und vielseitigen Unternehmensumfeld Aktive Mitarbeit bei der Anforderungserhebung für das künftige CRM (z.B. interne Interviews, Workshops) sowi...

Vollzeit 37,5 Std

Das erwartet Dich

• Mitgestaltung und Management des B2B Sales CRM-Projekts als Teil eines kleinen, engagierten Teams in einem spannenden und vielseitigen Unternehmensumfeld
• Aktive Mitarbeit bei der Anforderungserhebung für das künftige CRM (z.B. interne Interviews, Workshops) sowie enge Zusammenarbeit mit Stakeholder_innen und Fachbereichen als Schnittstelle zum Projektteam bzw. zur IT
• Mitgestaltung von Vertriebsaktivitäten im CRM mit Fokus auf Kund_innenbindung und -gewinnung, Cross-/Upselling und Pre-/After-Sales-Support
• Analyse, Strukturierung, Digitalisierung und Optimierung von Vertriebsprozessen in komplexer Prozess-, System- und Abteilungslandschaft 
• Management der Testing-Aktivitäten von CRM Key-User_innen
• Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Durchführung von Schulungen (inkl. Erstellung von Schulungsmaterialien), und der Gestaltung von Onboarding- Prozessen für künftige User_innen
• Konzeptionierung und Management von Reports und Analysen, die von einem dedizierten Team mittels CRM-Tools und Power BI umgesetzt werden
• Management von CRM-Systempflege und -administration

Das bringst Du mit

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder Wirtschaft oder gleichwertige kaufmännische bzw. technische Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung als CRM Spezialist_in oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise Erfahrung in der Umsetzung von CRM-Systemen im agilen Projektkontext
•  Umfassendes Know-How in der Anwendung & Optimierung von CRM-Lösungen (MS Dynamics, Salesforce, etc.), insbesondere im B2B Sales-Bereich
• Hohes Maß an Kund_innenorientierung sowie ausgeprägtes, ergebnisorientiertes Denken und Handeln
  Erfahrung bzw. ausgeprägtes Interesse an Vertriebstätigkeiten, vertrieblichem Denken, Reports und Analysen
• Er...