Customer Loyalty Spezialist:in (all genders)

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Customer Loyalty Spezialist:in (all genders)
win2day
Wien, W
Vollzeit
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Stellenbeschreibung
Anstellungsart
* Vollzeit


Arbeitsort
Wien, W

Vollständige Stellenbeschreibung
43.000 Vollzeit Berufserfahren Wien win2day win2day ist das Online-Spielangebot der Österreichischen Lotterien und erste und einzige Adresse für konzessioniertes Online-Glücksspiel in Österreich. Wir vereinen Casino Klassiker, Slots, Lotteriespiele und Sportwetten auf einer Seite. Als Sponsor von über 20 Ligen und Nationalteams unterstützen wir zudem österreichische (Para-)Athlet:innen. Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Customer Loyalty Spezialist:in (all genders) Dein Beitrag zum Glück: Du entwickelst gemeinsam mit deinem Team neue Loyalty-Maßnahmen basierend auf eigenständigen Berechnungs- und Umsetzungsszenarien und entlang des gesamten Customer Lifecycles. Du planst, steuerst und optimierst bestehende Customer Journeys und Kampagnen und zeigst Prognosen, Trends und Zusammenhänge für das Loyalty Team auf. In enger Zusammenarbeit mit CRM und Analytics erstellst du Use Cases für die Umsetzung und Bewertung von A/B Tests (optimierte Inhalte, Timing, Zielgruppenlogik usw.) Du bist verantwortlich für die Analyse und Visualisierung von Insights sowie die Erstellung und Pflege von Dashboards (PowerBI) und unterstützt damit dein Team datengetrieben bei der Optimierung von Loyalty-Initiativen. Du analysierst die Wirksamkeit der Kampagnen deines Teams und definierst KPIs für die laufende Erfolgskontrolle, erstellst deep-dive Briefings für Analytics, interpretierst Ergebnisse und leitest Empfehlungen ab und präsentierst deine Ergebnisse adressatengerecht. Du hast ein starkes Verständnis für Kundenverhalten, Markttrends und Wettbewerb und entwickelst kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen. Darum bist du unser Gewinn: Du hast ein starkes Verständnis für Kundenverhalten, Markttrends und Wettbewerb und entwickelst kreative Lösungen für komplexe Herausforderungen. Erfahrung in der Glücksspielbranche ist dein Vorteil. Abgeschlossenes wirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung Du bist sicher im Umgang mit Analysetools (z.B. PowerBI, Tableau) und verfügst über generell...