Customer Service Manager (m/w/d)
Burghausen
Du siehst dich als Organisationstalent und liebst es, Kunden zu beraten und Lösungen zu erarbeiten? Du begreifst Service als Mehrwert und lebst es bis ins Detail? Dann bewirb Dich als Customer...
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Customer Service Manager (m/w/d)
Burghausen
Du siehst dich als Organisationstalent und liebst es, Kunden zu beraten und Lösungen zu erarbeiten? Du begreifst Service als Mehrwert und lebst es bis ins Detail? Dann bewirb Dich als Customer Service Manager (m/w/d) bei der ppedv AG.
Du agierst als erste Anlaufstelle für Teilnehmer der IT-Schulungen und Events, ganz egal ob am Telefon, per Chat, E-Mail oder im persönlichen Kontakt. Der Buchungsprozess und die Organisation der Schulungen und die Einteilung der Trainer liegen in deinem Verantwortungsbereich. Dabei benötigt man ein agiles Mindset, um in einem volantilen Umfeld täglich die beste Lösung für den Kunden zu finden.
Deine Aufgaben:
* Anlaufstelle für Schulungsteilnehmer per Telefon, Chat, E-Mail oder persönlich
* Koordination des Buchungsprozesses
* Organisation von Schulungen und Trainern
* Case Management
* Qualitätsmanagment
Was wir uns von dir wünschen:
* Kaufmännischer Hintergrund (BWL, VWL, etc.)
* Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil
* Sicherer Umgang mit Office Software
* Serviceorientierte Arbeitsweise
* Kostenbewusstsein und IT-Affinität wünschenswert
* Sehr gute Deutschkenntnisse
Auf das kannst du dich freuen:
* Modernes Büro im Herzen Burghausens
* Spannende Aufgaben in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien
* Sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten, wirtschaftlich stabilen Unternehmen
* Selbstständiges und ergebnisorientiertes Arbeiten
* Gratis Kaffee, Tee und Softdrinks
Fühlst du dich angesprochen? Dann nutze die Chance und bewirb dich ganz unkompliziert! Entweder direkt mit wenigen Klicks über Indeed oder per Mail mit deinem Lebenslauf, am besten inklusive deines Startdatums und deiner Gehaltsvorstellung. Auf ein Motivationsschreiben verzichten wir bewusst, da wir dich lieber persönlich in einem Gespräch kennenlernen.
Wir freuen uns von dir zu hören!
Wer sind wir: Die ppedv AG mit Hauptsitz in Burghausen bietet deutschsprachige IT-Schulungen an vier Standorten in Deutschland und Österreich an. Mit über 25 Jahren Erfahrung sowie einem umfassenden Remote-Angebot können unsere B2B-Kunden von maßgeschneiderten Weiterbildungslösungen profitieren. Wir wurden mehrfach ausgezeichnet und selbst CEO und Gründer Hannes Preishuber (selbst aus dem Projektgeschäft) lebt die Idee des lebenslangen Lernens bis heute.
Ihre Ansprechpartnerin
Diana
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+49 (0) 8677 - 9889-0 | info@ppedv.de
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