1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Rateboard GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl
31 - 50 Mitarbeiter*innen
Standorte
Innsbruck
Als etablierter und stetig wachsender Spezialist für Revenue-Management-Software unterstützt RateBoard die moderne Hotellerie dabei, ihre Preisstrategien datenbasiert und ertragsstark zu steuern. Eingebettet in die internationale Zucchetti Group begleiten wir zahlreiche führende Hotelbetriebe dabei, ihre Erträge datenbasiert und nachhaltig zu optimieren.
Um unsere Hotelpartner bestmöglich zu betreuen und gemeinsam zu wachsen, suchen wir Verstärkung: In deiner Rolle als Customer Success Manager (w/m/x) bist du die zentrale Schnittstelle zu unseren Bestandskunden, holst das Maximum aus unserer Software für sie heraus und sicherst langfristige Vertrauensbeziehungen.
Du möchtest in einem dynamischen Umfeld mit starker Teamkultur die Digitalisierung der Hotellerie aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!
Was dich erwartet
Kundenbetreuung & Lösungsfindung:** Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden bei komplexen sowie fachlichen Anfragen und erarbeitest strukturiert und eigenverantwortlich zielgerichtete Lösungen.
Onboarding & Kundenentwicklung:** Du begleitest den Onboarding-Prozess neuer Kunden, führst professionelle Produktschulungen durch und stellst sicher, dass Hoteliers das volle Potenzial unserer Software ausschöpfen.
Proaktiver Beziehungsaufbau:** Mit Empathie und wachsender Fachkompetenz trägst du zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei und unterstützt bei Kundenbindung und Feature-Rollouts.
Wissensaufbau & Zusammenarbeit:** Du arbeitest eng mit unseren internen Fachabteilungen, zusammen und baust stetig dein tiefgehendes Know-how im Bereich Hotel-Tech aus.
Was du mitbringst
Leidenschaft für Customer Success:** Du bringst Begeisterung für die Betreuung von Unternehmenskunden mit und verstehst es, nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen.
Affinität für Digitalisierung & Hotel-Tech:** Du besitzt ein starkes technisches Verständ...
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