Deine Aufgaben:• Unterstützung des Teams in der Rolle eines (Junior) IT-Consultants bei der Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incident-, Service- und Changerequests im Managed Services Umfeld• Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Kollegen und Partnern im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts• ...
Deine Aufgaben:
• Unterstützung des Teams in der Rolle eines (Junior) IT-Consultants bei der Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incident-, Service- und Changerequests im Managed Services Umfeld
• Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Kollegen und Partnern im Rahmen des operativen Tagesgeschäfts
• Mitarbeit beim Monitoring und bei der Optimierung unserer Kundenumgebungen
• Pflege der Monitoringsysteme und Handler
• Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Wartungstätigkeiten in Serverumgebungen nach Anleitung
• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Installationen und Deployments
• Mitarbeit bei der Erstellung und Pflege technischer Betriebs-Dokumentationen
• Unterstützung bei IT-Projekten unserer Kunden im Bereich Infrastruktur und Datenmanagement
Dein Profil:
• Grundverständnis für den Betrieb von IT-Systemen und Serverumgebungen, sowie Verständnis von On-Premises- und hybriden IT-Infrastrukturen
• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker/in) / Studium oder vergleichbare erste Berufserfahrung im Server-/Infrastrukturbereich
• Interesse an Monitoring, Wartung und Stabilisierung von IT-Systemen
• Grundkenntnisse im Umgang mit Datenbanken (z. B. SQL-basiert)
• Interesse an Business Intelligence, Reporting oder Data-Warehouse-Themen
• Technisches Grundverständnis für Skripting oder Automatisierungskonzepte
• Verständnis für Betriebs- und Sicherheitsanforderungen
• Du arbeitest serviceorientiert, sorgfältig und eigenständig, bist ein Teamplayer und offen für neue Themen, Technologien und Veränderungen
• gute Deutsch (C-Niveau) - und gute Englischkenntnisse
Unser Angebot:
• Learning & Development: Deine Einarbeitung erfolgt über unsere pmOne Academy mit individuellem Lernpfad und Begleitung durch einen L&D-Coach – ergänzt durch vielfältige Weiterbildungsangebote.
• Hybrid Work: Freu dich auf eine großzügi...