Dealer Support & Sales Process Specialist (w/m/d)

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karriere.at/jobs/10031559

Dealer Support & Sales Process Specialist (w/m/d)
Über den Job
Anstellungsart


Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt


ab 45.000 € jährlich
Positionsebene


Berufserfahrung
Arbeitsmodell


Hybrid
Dienstort


Wien
Berufsfelder


Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen


1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber


Stellantis Austria
Mitarbeiter*innenanzahl


101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte


Wien
Stellantis ist ein führender globaler Automobilhersteller, der seinen Kundinnen und Kunden die Freiheit bietet, ihre Mobilität selbst zu wählen, modernste Technologien nutzt und mit einem starken Markenportfolio Mehrwert schafft.

In Österreich vertritt Stellantis die Marken Peugeot, Opel, Citroën, Fiat, Abarth, Alfa Romeo, DS, Jeep, Leapmotor und Free2Move.

Mit rund 300.000 Mitarbeitenden weltweit gestalten wir die Zukunft der Mobilität.

Werde Teil von Stellantis Österreich und bring deine Karriere auf die nächste Stufe!
Mission
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Vertriebspartnern, internen Sales- und Brand-Teams sowie nationalen und internationalen Support- und Applikationsteams. In dieser Rolle unterstützt du bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um den digitalen Neuwagen-Verkaufsprozess.

Als Dealer Support & Sales Process Specialist analysierst du Anfragen und Incidents, grenzt Fehlerursachen strukturiert ein und koordinierst die weitere Bearbeitung mit den zuständigen Teams. Dabei musst du technische Probleme nicht selbst lösen – entscheidend sind dein Verständnis für Prozesse und Systeme , deine strukturierte Arbeitsweise und dein Anspruch, Themen zuverlässig bis zur Lösung zu begleiten.

So trägst du dazu bei, unsere digitalen Sales-Prozesse kontinuierlich zu verbessern und unseren Vertriebspartnern einen reibungslosen Arbeitsalltag zu ermöglichen.

Kurz gesagt: Du bringst Menschen, Prozesse und Systeme zusammen und sorgst dafür, dass unsere Vertriebspartner ihre digitalen Sales-Prozesse erfolgreich nutzen können.

Deine Aufgaben:
Dealer Support
* Ansprechperson für Vertriebspartner bei Fragen und Problemen im digitalen Verkaufsprozess
* Analyse und Bearbeitung von Anwenderanfragen, Incidents und Verkaufsblockaden
* Eingrenzung von Fehlerursachen und strukturierte Aufbereitung komplexerer Problemstellungen
* Erstellung...