Aufgaben:
Führung, Coaching und Weiterentwicklung deines Teams (5 Personen)
Verantwortung für zentrale KPIs rund um Warenfluss, Lieferzeiten und Retouren
Aktive Verbesserung des Kundenerlebnisses nach der Lieferung (NPS-Fokus)
Steuerung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung von Geschwindigkeit...
Aufgaben:
Führung, Coaching und Weiterentwicklung deines Teams (5 Personen)
Verantwortung für zentrale KPIs rund um Warenfluss, Lieferzeiten und Retouren
Aktive Verbesserung des Kundenerlebnisses nach der Lieferung (NPS-Fokus)
Steuerung und Umsetzung von Projekten zur Optimierung von Geschwindigkeit und Servicequalität
Identifikation und Umsetzung von Maßnahmen zur Optimierung der Logistikkosten
Aufbau und Etablierung der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern in der Logistik
Weiterentwicklung von Forecast- und Planungsmodellen zur besseren Ressourcensteuerung
Analyse von Performance-Daten und Ableitung klarer Maßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Purchasing, Customer Care, Logistik, CX und Tech
Regelmäßiges Reporting der wichtigsten Kennzahlen und Initiativen