ERFAHRENER IT SUPPORT ENGINEER mit Führungsambitionen (w/m/d)

DEIN AUFGABENGEBIET:
Support und Troubleshooting in Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365, AD, etc. Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen – remote und vor Ort beiKunden in Oberösterreich Ansprechperson für Kundenanfragen und technische Probleme im Service Desk(1st & 2nd Leve...

DEIN AUFGABENGEBIET:

• Support und Troubleshooting in Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365, AD, etc.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen – remote und vor Ort bei
  Kunden in Oberösterreich
• Ansprechperson für Kundenanfragen und technische Probleme im Service Desk
  (1st & 2nd Level)
• Abstimmung mit entsprechenden System- und Netzwerkexperten bei komplexeren
  Problemstellungen
• Arbeiten mit Ticketsystem und Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank 
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung interner Support-Prozesse
• Optional: Einarbeitung und fachliche Entwicklung von weniger erfahrenen Kollegen und
  Lehrlingen im Team (Ausbildung zum/zur Lehrlingsausbildner_in möglich)

DEIN PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft Infrastruktur Produkten
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung 
• Freude an der Wissensvermittlung – erste Erfahrung in der Ausbildung von
  Junioren/Lehrlingen von Vorteil oder die Motivation, in diese Rolle hineinzuwachsen 
  Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
• Führerschein B und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen bei Kunden vor Ort 
• Fundierte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

BENEFITS:

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
• Humorvolles und gut eingespieltes Team 
• Attraktives Prämienmodell zusätzlich zum Gehalt

Das gebotene Monatsbruttogehalt startet bei EUR 3.000,00. Wir bieten dir aber gerne eine deutliche Überzahlung, abhängig von relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation.

Du puzzzt zu uns? Dann überzeug uns mit deinen...