ERP-Consultant für Bestandskundenbetreuung für Microsoft D365 (m/w/d)

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ERP-Consultant für Bestandskundenbetreuung für Microsoft D365 (m/w/d)
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Cegeka Austria GmbH
* Vollzeit, Teilzeit
* ab 55.000 € jährlich
* Berufserfahrung
* Homeoffice möglich
* Wien
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51 - 100 Mitarbeiterinnen
* Wien

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ERP-Consultant für Bestandskundenbetreuung für Microsoft D365 (m/w/d)
Wien bzw. Homeoffice
Vollzeit & Teilzeit
attraktives Gehalt
ab sofort
Du hast bereits einiges an Berufserfahrung mit einem ERP-System und kennst die wesentlichen Geschäftsprozesse im Großkundensegment? Du willst in unserem hoch qualifizierten Team langfristigen Mehrwert für unsere Bestandskund:innen schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!
DEINE AUFGABENGEBIETE
Je nach Erfahrungslevel gehören folgende Tätigkeiten zu deinem Aufgabenbereich:
Annahme und Klärung der Anfragen** unserer ERP-Stammkund:innen
* Betreuung von Anfragen vom Eingang bis zur Lösung, in direkter Zusammenarbeit mit den Kund:innen
Identifizieren von Optimierungspotentialen** innerhalb des ERP-Systems bei unseren Bestandskund:innen
* Regelmäßige Status Calls, Systemupdates und Workshops
Enge Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg:innen in der Bestandskundenbetreuung, mit den Implementierungs-Projektteams aus den unterschiedlichen ERP-Fachbereichen sowie mit unserem Softwareentwicklungsteam**
* Vertrauensperson und erste Anlaufstelle für unsere langjährigen Kund:innen

Der Karrierepfad eines ERP-Consultants für Bestandskundenbetreuung beginnt meist im ERP-Support und führt zum/zur Projektverantwortlichen bzw. zum/zur Service Delivery Manager:in , wo du die Verantwortung für die eigenen Bestandskund:innen übernimmst.
DAS BRINGST DU MIT
Wir freuen uns sowohl über Bewerbungen von Einsteiger:innen als auch von erfahrenen Kandidat:innen mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung. Je nachdem verfügst du über folgende Qualifikationen:
Erfahrung und umfangreiche Produktkenntnisse mit einem ERP-System** , z. B. als ERP-Consultant in Implementierungsprojekten, ERP-Service Manager:in, ERP Key User:in oder im ERP-Support, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
Sehr gute Kenntnisse von Unternehmensprozessen** , idealerweise im Industriekundenumfeld
Ausgeprägtes Prozessdenken und hohe analytische Fähigkeiten bei komplexen Problemstellungen**
Ausgezeichnete Selbstorganisation**
* Hohes Qualitätsbewusstsein, Lösungsorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein für Team, K...