Über uns Wir bauen gerade etwas auf. Das sagen wir bewusst so. Die Wendl Hotels wachsen – drei Häuser, ein Team, eine Richtung. Und wir sind an dem Punkt, wo wir Struktur und Qualität gezielt weiterentwickeln wollen. Diese Supervisor-Stelle gibt es bei uns zum ersten Mal. Es gibt noch nicht alles ...
Über uns
Wir bauen gerade etwas auf. Das sagen wir bewusst so. Die Wendl Hotels wachsen – drei Häuser, ein Team, eine Richtung. Und wir sind an dem Punkt, wo wir Struktur und Qualität gezielt weiterentwickeln wollen. Diese Supervisor-Stelle gibt es bei uns zum ersten Mal. Es gibt noch nicht alles – kein fertiges System, keine vollständigen Richtlinien. Aber es gibt eine klare Vorstellung davon, wohin wir wollen. Und wir suchen die Person, die diese Brücke mitbauen möchte.
Worum es geht.
Wir suchen eine Führungspersönlichkeit, die ihr Team wirklich entwickelt und nicht nur verwaltet. Du bist operativ mit dabei, ohne dauerhaft an der Front zu stehen. Dein Schwerpunkt liegt darauf, dass Standards gelebt werden, dein Team wächst und Zahlen, Prozesse und Qualität stimmen.
Was du tust.
IM TEAM
- Das Front-Office-Team fachlich und organisatorisch führen
- Trainings und Einschulungen selbst halten – Wissen weitergeben ist Teil der Rolle
- Mitarbeitergespräche führen: Feedback, Ziele, Entwicklungsschritte
- Potenziale erkennen, gezielt fördern, Stellvertretungen aufbauen
- Kultur vorleben: wie wir mit Gästen sprechen, wie wir miteinander umgehen
IM TAGESGESCHÄFT
- Im Dienstplan eingeteilt sein – als Rückhalt fürs Team, in Spitzenzeiten und bei Ausfällen
- Dienste eigenverantwortlich planen – nach erwartetem Geschäft, nicht nach Gewohnheit
- Beschlossene Standards in den Alltag bringen und nachhalten
- Gästeanliegen und Reklamationen lösungsorientiert klären
- Prozesse und Standards am Front Office laufend weiterentwickeln
RICHTUNG FÜHRUNG
- Auslastung, Zimmerrate, Direktbuchungen und Produktivität im Blick behalten
- Aus den Zahlen Maßnahmen ablesen – und sie dem Team verständlich erklären
- Meetings selbst veranstalten: Einladung, Vorbereitung, Moderation, Nachverfolgung
- Tägliche Kurz-Briefings im Team, regelmäßiger Austausch mit Manager, Housekeeping und Technik
Wer du bist.
Das Wichtigste zuerst: Du verstehst Führung als Leading, nicht als klassisches Managen. Du entwickelst Menschen, statt Aufgaben zu verteilen. Du gehst voran, statt zu delegieren und abzuwarten. Du coachst im Moment – nicht erst im Jahresgespräch.
Dazu erwarten wir:
- Du arbeitest gerne selbstständig, denkst mit und übernimmst Verantwortung
- Du bist digital-affin und hast Lust auf moderne, digitale Hotellerie
- Du bleibst freundlich und ruhig, auch wenn mehrere Dinge gleichzeitig laufen
ERFAHRUNG & KNOW-HOW
- Erfahrung an der Rezeption oder im Front Office, idealerweise mit erster Führungsverantwortung
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware – idealerweise MEWS
- Zahlenverständnis: Du liest Kennzahlen nicht nur, du ziehst Schlüsse daraus
- Sehr gutes Deutsch und Englisch
Du bringst noch nicht alles mit, aber die Haltung stimmt? Dann melde dich – wir entwickeln diese Rolle bewusst gemeinsam weiter.
Was dich erwartet.
Wir machen täglich etwas möglich. Ob für Gäste, ob für Mitarbeiter:innen. Das ist keine Floskel – das ist, wie wir arbeiten.
Gestaltung
Eine Rolle, die nicht fertig gedacht ist – du gestaltest sie mit. Direkter Draht zur Geschäftsführung und echte Entscheidungsspielräume.
Bezahlung
Über KV – immer. Neuverhandlung nach der Probezeit.
Zeit
Flexible Dienstplanung nach dem Wunschfrei-Prinzip. Work-Life-Balance, die hält.
Entwicklung
Weiterbildung fachlich und in der Führungskompetenz – wir investieren in dich.
Mobilität
Öffi-Ticket anteilig, leihweise E-Auto & E-Bikes.
Team
Echte Kolleg:innen. Reduzierte Zimmerraten für Familie & Freunde.
Extras
Tägliche Verpflegung, Fitnessstudio-Kooperation, Yoga & Pilates im Garten.
Gehalt · Vollzeit, 40 Std./Woche · BG1
EUR 2.574,– brutto/Monat im ersten Monat (KV-Einstufung)
ab dem 2. Monat EUR 3.219,55 brutto/Monat, Verhandlung möglich
Alle bei uns verdienen mehr als der Kollektivvertrag vorschreibt.