Wir bauen gerade etwas auf. Das sagen wir bewusst so. Die Wendl Hotels wachsen – drei Häuser, ein Team, eine Richtung. Und wir sind an dem Punkt, wo wir Struktur und Qualität gezielt weiterentwickeln wollen.Diese Supervisor-Stelle gibt es bei uns zum ersten Mal. Es gibt noch nicht alles – kein ferti...
Wir bauen gerade etwas auf. Das sagen wir bewusst so. Die Wendl Hotels wachsen – drei Häuser, ein Team, eine Richtung. Und wir sind an dem Punkt, wo wir Struktur und Qualität gezielt weiterentwickeln wollen.
Diese Supervisor-Stelle gibt es bei uns zum ersten Mal. Es gibt noch nicht alles – kein fertiges System, keine vollständigen Richtlinien. Aber es gibt eine klare Vorstellung davon, wohin wir wollen. Und wir suchen die Person, die diese Brücke mitbauen möchte.
Worum es geht.
Diese Rolle dreht sich nicht um Kontrolle – sie dreht sich darum, dass das Team wächst und Qualität entsteht. Du arbeitest aktiv mit, nicht drüber. Du bist die Verbindung zwischen Team und Führung. Nach oben gibst du weiter, was du siehst und hörst. Nach unten bringst du Orientierung, Klarheit und Rückhalt – jeden Tag neu.
Was du tust.
IM TEAM
- Täglich nah dran sein, einschulen, begleiten, Qualität im Blick behalten
- Zugehörigkeit und Motivation aktiv mitgestalten
- Kultur vorleben: wie wir mit Gästen sprechen, wie wir miteinander umgehen
- Das Team aufbauen – und das gerne tun
AM FRONT DESK & IN DER RESERVIERUNG
- Check-in, Check-out und persönliche Gästebetreuung
- Reservierungen über alle Kanäle: Telefon, Mail, OTAs, Gruppen
- PMS-Pflege, Billing und Abrechnung – sorgfältig und zuverlässig
- Standards sicherstellen und gemeinsam weiterentwickeln
RICHTUNG FÜHRUNG
- Regelmäßiges Reporting an Geschäftsführung und Operations Manager
- Feedback aus dem Team weitergeben – ehrlich und konstruktiv
- Bei Prozessen, Abläufen und Dienstplanung aktiv mitdenken
Wer du bist.
- Du arbeitest gerne mit Menschen – Führung bedeutet für dich, andere zu unterstützen
- Aufbauen macht dir Freude – wenn andere wachsen, motiviert dich das
- Du bist verlässlich: was du sagst, hältst du auch
- Du kommunizierst klar – nach oben wie nach unten, ohne viele Umwege
- Du verstehst, warum Unternehmenskultur wichtig ist – und willst sie mitgestalten
- Du bist bereit, selbst mit anzupacken
ERFAHRUNG & KNOW-HOW
- Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbar
- 2–3 Jahre Erfahrung am Front Office oder in der Reservierung
- Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, diesen Schritt jetzt zu gehen
- PMS-Kenntnisse (z. B. MEWS, DIRS21, Protel o. ä.)
- Sehr gutes Deutsch und Englisch
Was dich erwartet.
Bezahlung
Über KV – immer. Bonus-System on top. Neuverhandlung nach Probezeit.
Zeit
Faire Dienstzeiten. Wunschfrei-Prinzip. Work-Life-Balance, die hält.
Mobilität
Jahresnetzkarte ÖV, leihweise E-Auto & E-Bikes.
Entwicklung
Weiterbildung konkret geplant. Du wirst hier nicht stehenblei...