Head of After Sales & Service (m/w/d)

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DENZEL Gruppe
* Vollzeit
* ab 56.000 € jährlich
* Projekt-, Bereichsleitung
* Wiener Neudorf
* Über das Unternehmen
501 - 2500 Mitarbeiterinnen
* Wien

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Head of After Sales & Service (m/w/d) Robotics
Denzel Robotics
Festanstellung, Vollzeit
Die Denzel Gruppe, eines der hundert umsatzstärksten Unternehmen in Österreich, zählt national zu den größten Playern im Bereich Automotive Großhandel. Unser Tochterunternehmen Denzel Robotics GmbH ist seit drei Jahren im Geschäftsbereich Robotics aktiv. Als Partner von Gausium Robotics mit den weltweit fortschrittlichsten autonomen Bodenreinigungsrobotern sind wir in den letzten Jahren nicht nur zum österreichischen Marktführer, sondern auch zu einem der größten Importeure für mobile, autonome Reinigungsrobotik in Europa aufgestiegen.
Aufgrund des unserer Wachstumsstrategie folgenden exponentiellen Wachstums möchten wir unsere Organisation weiter entwickeln. Diese Strategie möchten wir mit Ihnen gemeinsam umsetzen und suchen dafür für unser Import Headquarter in 2355 Wiener Neudorf einen Head of After Sales & Service (m/w/d) - Robtics.
Ihre Mission bei uns
* Weiterer Aufbau, Strukturierung und Weiterentwicklung der After-Sales-Organisation
* Fachliche und operative Führung eines Teams
* Definition und Optimierung von Service-, Reparatur- und Lagerprozessen
* Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Operations und Solutions
* Verantwortung für Serviceeinsätze und Wartungen beim Kunden
* Koordination und Unterstützung bei technischen Einsätzen
* Verantwortung für Diagnose, Reparatur und Funktionsprüfung von Robotern im Haus
* Abwicklung von Garantie- und Gewährleistungsfällen mit Herstellern, Händlern und Kunden
* Verantwortung für das Ersatzteil- und Komponentenlager und den Versand von Teilebestellungen, Nachbestellung und Abstimmung mit Herstellern
* Verantwortung für Einlagerung, Auslagerung und Kommissionierung des Robotik-Zentrallagers
* Übernahme der Funktion als gewerberechtlicher Geschäftsführer für den Bereich Reparatur

Ihr Profil als Zukunftsgestalter:in
* Technische Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder vergleichbar
* Erfahrung im technischen Service, After Sales oder Werkstatt-/Servicebetrieb
* Führungserfahrung oder Bereitschaft, Führungsverantwortung zu übernehmen
* Organisationsstärke sowie strukturierte und selbstständig...