1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Techem Messtechnik GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl
101 - 500 Mitarbeiter*innen
Standorte
Rum, Wels, Dornbirn, Wien, Salzburg, Villach, Kalsdorf bei Graz
DIENSTORT
Wien (23. Bezirk)
Hybrid
ARBEITSZEIT
Vollzeit (38,5 h /Woche)
SUPER AUFGABEN
* Gesamtverantwortung für Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Ableseservice Wien für einen Großkunden
* Führung von drei Teamleitungen (Montage, Kundenservice, Ablesung) sowie strategische Verantwortung für die zugehörigen Teams mit bis zu 30 fixen und 50 saisonalen Mitarbeitenden
* Sicherstellung eines stabilen, qualitativ hochwertigen und effizienten Servicebetriebs
* Steuerung des Tagesgeschäfts anhand von KPIs und Qualitätszielen sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen
* Direkte Ansprechperson für den Großkunden inklusive Vor‑Ort‑Terminen sowie Eskalationsmanagement
* Kontinuierliche Prozessoptimierung sowie Vorantreiben von Digitalisierung und Automatisierung
* Verantwortung für Budget‑ und Ressourcenplanung sowie wirtschaftliche Steuerung des Bereichs
* Erstellung von Reports für die Geschäftsführung und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Dienstleistern
SUPER VORAUSSETZUNGEN
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit kaufmännischem, technischem oder wirtschaftlichem Schwerpunkt
* Mehrjährige Führungserfahrung, idealerweise in einem operativen Service‑, Operations‑ oder Dienstleistungsumfeld
* Ausgeprägte Prozess‑ und KPI‑Kompetenz sowie Erfahrung in der Steuerung über Kennzahlen
* Sehr hohe Service‑ und Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten im Umgang mit Großkunden
* Kommunikationsstärke auf allen Ebenen
* Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Erfahrung in der Steuerung komplexer organisatorischer Einheiten und heterogener Teams
* Affinität zu Prozessoptimierung, Digitalisierung und Effizienzsteigerung
* Engage...
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