Hier bist du richtig! 3c GmbH ist ein erfolgreiches und stetig wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung. Als Komplettlösungspartner für IT-Systeme unterstützen wir unsere Kunden mit unserem engagierten Team. Du übernimmst gern Verantwortung, kennst dich mit IT aus und möc...
Hier bist du richtig! 3c GmbH ist ein erfolgreiches und stetig wachsendes IT-Dienstleistungsunternehmen mit langjähriger Erfahrung. Als Komplettlösungspartner für IT-Systeme unterstützen wir unsere Kunden mit unserem engagierten Team. Du übernimmst gern Verantwortung, kennst dich mit IT aus und möchtest unser Team fachlich und persönlich weiterbringen? Dann gestalte mit uns die Zukunft unseres Supportbereichs!
Deine Verantwortungsbereiche:
- Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung unseres Supportteams und förderst die Weiterentwicklung deiner Kollegen.
- Du koordinierst das Tagesgeschäft, priorisierst Serviceanfragen und sorgst für eine strukturierte Aufgabenverteilung und Einsatzplanung.
- Du verantwortest die Qualität unseres Supports und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig und innerhalb der vereinbarten Servicezeiten bearbeitet werden.
- Bei komplexen technischen Problemen unterstützt du dein Team aktiv und übernimmst die Koordination.
- Du entwickelst unsere Supportprozesse weiter und verbesserst die Nutzung des Ticketsystems, die technische Dokumentation und den Wissenstransfer im Team.
- Du arbeitest eng mit unserem Engineering-Team zusammen und sorgst für eine geregelte Übergabe von Kundenprojekten in den laufenden Support.
Das bringst du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch praktische Berufserfahrung.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration, idealerweise in einem IT-Systemhaus und einen sicheren Umgang mit Ticketsystemen
- Vorzugsweise Erfahrung in der Führung oder Koordination eines technischen Teams sowie Freude daran, Mitarbeiter zu unterstützen und weiterzuentwickeln.
- Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen, insbesondere Windows Clients und Server, Microsoft 365 sowie im Netzwerkbereich.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Eine selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise. Auch in anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und setzt klare Prioritäten.
- Einen Führerschein der Klasse B – und vor allem: Begeisterung für IT und die Zusammenarbeit mit Menschen!
Wir bieten dir:
- Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum.
- Die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen, motivierten Team.
- Ein vielfältiges Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Kunden und spannenden technischen Herausforderungen.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden IT-Unternehmen.
- Einen hochmodernen Firmenstandort mit zeitgemäß ausgestatteten Büroräumlichkeiten.
- Wertschätzung, guten Teamspirit und Raum für deine fachliche und persönliche Entwicklung.
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
Erforderliche Kenntnisse
- IT-Support
- Fehlerbehebung
- Betriebssysteme
- Support-Prozesse
- Teamführung
- Kundensupport
Erforderliche Sprachen
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
- Montag bis Freitag
- 38,5 Stunden
Dienstort
Erforderliche Kenntnisse
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Gehalt
Das Mindestgehalt liegt bei 56.000 € brutto pro Jahr (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. 56.000 €
Überstunden
Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt.
ON TOP:
Fitnessangebote
- Gratis-Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
- Gratis-Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio
Aus- und Weiterbildung
Firmenhandy
Firmennotebook
Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit-Modell
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Obst
Personalprämien
Jährliche, leistungsabhängige Prämie
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Team-Events
Alle Benefits anzeigen Weniger Benefits anzeigen
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Jährliche, leistungsabhängige Prämie
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Alle Infos zur Bewerbung
Gewünschte Bewerbungsunterlagen:
- Lebenslauf
- Motivationsschreiben
- Abschlusszeugnis
Ansprechperson
Eisl Christof Prokurist +43720304020 Mit einem maßgeschneiderten Onboarding-Programm unterstützen wir dich beim Einstieg in deine neue Rolle. Bei uns zählst du als Mensch - Vertrauen, Handschlagqualität und Wertschätzung prägen unsere Zusammenarbeit. Wir geben dir den Rückhalt, Verantwortung zu übernehmen, eigene Ideen einzubringen und gemeinsam mit deinem Team etwas zu bewegen. Du möchtest unseren Support mitgestalten und dein Team weiterbringen? Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen zu. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Bildergalerie
www.three-c.at/ karriere.at/jobs/10035392
Head of Support (m/w/d)
Leitung IT-Support · Vollzeitanstellung · 38,5 Stunden/Woche