1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
Dental Manufacturing Unit GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl
11 - 30 Mitarbeiter*innen
Standorte
Puch bei Hallein, Braunau am Inn
DENTAL MANUFACTURING UNIT GMBH URSTEIN NORD | PUCH BEI HALLEIN**
VOLLZEIT**
AB SOFORT**
*Egal welches Geschlecht, Lebensalter, Herkunft, Hautfarbe oder Weltanschauung du hast. Sei einfach nur du :-)
TECHNOLOGIE FÜR MODERNE ZAHNMEDIZIN
Die Dental Manufacturing Unit GmbH ist ein Technologieunternehmen, in dem Menschen, Ideen und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Von der Konzeption bis zur Serienreife entwickeln wir innovative High-Tech-Geräte für die Dentalindustrie. Mit dem Clear Aligner Automat (CAA) bringen wir die automatisierte Aligner-Fertigung direkt in Praxis und Labor – weltweit. Damit ermöglichen wir effiziente und sichere Arbeitsprozesse für unsere Kunden und eine hochwertige Patientenversorgung.
DEINE MISSION
Du baust den technischen Support und After-Sales-Service für unseren Clear Aligner Automat (CAA) von Grund auf – von der ersten Kundeninstallation bis zur globalen Serviceorganisation. Kein klassischer Support: Du betreibst selbstständig Ursachenanalyse auf Entwickler-Niveau, bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Distributionspartnern, Entwicklung und Produktion und stellst sicher, dass unsere Geräte im Feld zuverlässig laufen. Der Großteil deiner Arbeit findet remote bzw. an unseren Standorten statt; Einsätze vor Ort bleiben die Ausnahme für schwer lösbare Fälle. Als Teil der erweiterten Führungsgruppe gestaltest du aktiv mit.
Aufbau der Servicestruktur:**
Du definierst die Servicearchitektur (direkte Märkte vs. Distributionspartner), etablierst ein 1st-/2nd-Level-Supportmodell mit klaren Eskalationsprozessen und setzt globale Service- und Qualitätsstandards.
Erste Installationen & Wissensbasis:**
Du begleitest die ersten Kundeninstallationen, identifizierst typische Fehlerbilder, l...
🔔 Job-Alarm
Neue Head of Technical Support & Service Jobs direkt per E-Mail