Stellenübersicht Als Innendienstmitarbeiterin bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmens und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf unserer geschäftlichen Aktivitäten sicherzustellen. Du bist verantwortlich für die effektive Unterstützung ...
Stellenübersicht
Als Innendienstmitarbeiterin bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres Unternehmens und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf unserer geschäftlichen Aktivitäten sicherzustellen. Du bist verantwortlich für die effektive Unterstützung des Vertriebs- und Kundendienstteams, indem du administrative Aufgaben übernimmst, Kundenanfragen bearbeitest und allgemeine Büroarbeiten erledigst. Deine Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und gleichzeitig hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten, ist entscheidend für unseren Erfolg.
Verantwortlichkeiten
- Bearbeitung eingehender Anrufe und E-Mails von Kunden und Geschäftspartnern und sicherstellen, dass Anfragen zeitnah und professionell beantwortet werden.
- Unterstützung des Vertriebs- und Kundendienstteams durch die Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Bestellungen, Verträgen und anderen relevanten Dokumenten.
- Koordination von Terminen und Besprechungen für interne Teams und externe Kunden.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken sowie Verwaltung von Kundendaten und -informationen.
- Überwachung des Bestellprozesses, von der Auftragsannahme bis zur Lieferung, um sicherzustellen, dass Kundenbestellungen termingerecht und vollständig bearbeitet werden.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie dem Lager, der Buchhaltung und dem Marketing, um einen nahtlosen Informationsfluss und eine effektive Zusammenarbeit zu gewährleisten.
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung interner Prozesse und Verfahren, um die Effizienz und Produktivität des Innendienstes kontinuierlich zu steigern.
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst ist von Vorteil.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
- Sehr gute Kenntnisse in gängigen Bürosoftware-Programmen wie Microsoft Office.
- Aufmerksamkeit zum Detail und hohe Genauigkeit bei der Dateneingabe.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen und Teammitgliedern zusammenzuarbeiten.
- Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
- Proaktive Einstellung und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Probleme eigenständig zu lösen.
Wir bieten
- Eine anspruchsvolle Position in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein motiviertes Team.
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen.
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Zusatzleistungen.
Wenn du an dieser Position interessiert bist und die Anforderungen erfüllst, freuen wir...