IT Service Desk Specialist (24/7)

Zum Seiteninhalt springen

* Jobs
* Firmen
* Lebenslauf
* Blog & Tipps
* Über Uns
* Für Arbeitgeber

Jetzt anmelden
Neu hier? Kostenlos registrieren

* , nur für angemeldete Bewerber
* , nur für angemeldete Bewerber

Jetzt anmelden
Neu hier? Kostenlos registrieren
* ...

Zum Seiteninhalt springen

* Jobs
* Firmen
* Lebenslauf
* Blog & Tipps
* Über Uns
* Für Arbeitgeber

Jetzt anmelden
Neu hier? Kostenlos registrieren

* , nur für angemeldete Bewerber
* , nur für angemeldete Bewerber

Jetzt anmelden
Neu hier? Kostenlos registrieren
* Jobs
* Firmen
* Blog & Tipps
* Über Uns
* Für Arbeitgeber

* , nur für angemeldete Bewerber
* , nur für angemeldete Bewerber

IT Service Desk Specialist (24/7)
Teilen
Merken
Jetzt bewerben
ASFINAG
* Vollzeit, Teilzeit
* ab 3.385,49 € monatlich
* Berufserfahrung
* Homeoffice möglich
* 1030 Wien
* Über das Unternehmen
501+ Mitarbeiterinnen
* Wien

Mehr anzeigen
* Stelleninserat
* Arbeitgeber
Einblicke

Drucken
Standort: Wien Austro-Tower
IT Service Desk Specialist (24/7)
(w/m/d) 36 h / Woche
Eintritt: ab sofort
24/7 Schichtbetrieb mit Tag-, Nacht- und Wochenend- Diensten
Anstellung über Leasing
Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas.
In der Abteilung Servicebetrieb koordinieren wir den operativen Betrieb von mehr als 300 IT-Services im gesamten Konzern: unser Level 1, Level 2 und Service Operation Management sorgen für eine hohe Verfügbarkeit dieser Services.
Als Teil unseres 24/7 IT Service Desk (BSS) Teams hältst du den IT-Betrieb am Laufen. Du unterstützt Kolleg:innen bei IT-Störungen, reagierst auf Vorfälle aus dem Monitoring, bearbeitest Incidents und Service Requests und leistest einen wesentlichen Beitrag zur Stabilität unserer IT-Services.
Deine Aufgaben:
Du möchtest dazu beitragen, dass eine kritische IT-Infrastruktur zuverlässig und sicher funktioniert? Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Teil eines erfahrenen und wertschätzenden Teams sorgst du gemeinsam mit deinen Kolleg:innen im technischen 1st-Level-Service Desk im Schichtsystem für einen stabilen IT-Betrieb rund um die Uhr.
Dabei:
* nimmst du telefonische und schriftliche Störungsanfragen unserer internen Kund:innen entgegen
* reagierst du auf Meldungen aus dem Monitoring und koordinierst die weitere Bearbeitung
* analysierst du Auswirkungen und mögliche Ursachen von Störungen
* priorisierst du eingehende Anfragen und leitest diese an den 2nd-Level-Support oder externe Partner weiter
* dokumentierst du alle Vorgänge nachvollziehbar in unserem zentralen Ticketsystem

Du arbeitest dabei eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und trägst wesentlich dazu bei, dass unsere Systeme zuverlässig verfügbar bleiben.
Dein Profil:
* Eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule oder vergleichbar)
* Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer ähnlichen Tätigkeit ist von Vort...