Vollzeit oder Teilzeit: ab 30h I 8042 Graz
Skills
Dein Alltag als Support Champion bei pidas:
Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User_innen entgegenLeistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der StimmeAgi...
Vollzeit oder Teilzeit: ab 30h I 8042 Graz
Skills
Dein Alltag als Support Champion bei pidas:
Du nimmst IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche unserer User_innen entgegen
Leistest telefonischen und schriftlichen Support- freundlich, lösungsorientiert und mit einem Lächeln in der Stimme
Agierst als Schnittstelle zwischen dem 1st und 2nd Level Support
Erstellst und bearbeitest komplexe Trouble-Tickets- strukturiert, genau und mit Liebe zum Detail
Hältst unsere Wissensdatenbank stets auf dem neuesten Stand
Begleitest neue Kolleg_innen beim Onboarding und teilst dein Wissen im Team
Bringst eigene Ideen ein, wie Prozesse oder Abläufe noch besser werden können
Mit diesem Profil überzeugst du uns:
Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. IT-/EDV-Lehre, HTL oder Fachschule) oder Erfahrung im IT-Support / Customer Care
Quereinsteiger_innen mit IT-Affinität sind herzlich willkommen
Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme, MS Office & Peripheriegeräte
Idealerweise Know-how im Bereich Netzwerke und Active Directory
Erforderliche Deutschkenntnisse auf Niveau C1 & Englisch B2 - du kommunizierst klar und sicher Freude daran, Menschen zu helfen und gemeinsam Lösungen zu finden
Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Benefits
Interne Champions Academy - lerne alles, was du für deine Rolle brauchst
Internationales Umfeld
Sicherer Arbeitsplatz & Homeoffice-Option nach Einarbeitung
Parkplätze & Öffi-Ticket wird zu 50% gefördert!
Regelmäßige Events und ein Team, das dich und deine Erfolge feiert
Interne Entwicklungsmöglichkeiten - wachse mit uns