IT-affine Talente aufgepasst!
Du liebst es, technische Probleme zu lösen, Menschen zu unterstützen und für einen reibungslosen IT-Alltag zu sorgen? Dann erwartet dich hier die Möglichkeit, Teil eines internationalen Unternehmens zu werden, in dem Serviceorientierung, Teamwork und moderne Technologien im Mittelpunkt stehen.
Für engagierte IT-Support-Profis bietet sich die Chance, den IT-Betrieb an einem wichtigen Standort aktiv mitzugestalten und Anwender:innen im Arbeitsalltag bestmöglich zu unterstützen.
Dein neuer Job
* Unterstützung der Anwender:innen bei IT-Störungen, Serviceanfragen und allen Themen rund um moderne Arbeitsplatz-IT
* Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Anfragen über das IT-Ticket-System
* Erste technische Analyse, Priorisierung und Koordination von Störungen mit den zuständigen IT-Fachteams
* Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Abteilungen sowie externen Partnern zur raschen Lösungsfindung
* Verwaltung von IT-Assets wie Laptops, Monitoren, mobilen Endgeräten und weiterer Hardware
* Unterstützung bei Rollouts, Hardware-Austausch, Arbeitsplatzumzügen und lokalen IT-Projekten
* Durchführung von Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Tools und Technologien
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Lehre, Fachschule o. Ä.) oder vergleichbare praktische Erfahrung
* Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit direktem Anwenderkontakt
* Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie moderner Arbeitsplatz- und Endgerätelösungen
* Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen sowie IT-Hardware und Peripheriegeräten
* Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung kombiniert mit einem professionellen Auftreten
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sow...