Deine Aufgaben
In dieser Rolle unterstützt du unsere vielfältigen Kunden bei technischen Herausforderungen. Ob per Hotline oder direkt vor Ort – du bist die erste Anlaufstelle für IT-Probleme. Durch den direkten Kontakt mit unterschiedlichen IT-Umgebungen und Technologien wird dein Arbeitsalltag abwechslungsreich und spannend. Du sammelst wertvolle Erfahrungen und trägst dazu bei, die IT-Systeme unserer Kunden reibungslos am Laufen zu halten.
Deine Aufgaben:
- Zentrale Anlaufstelle für IT-technische Anliegen und Störungen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Störungen über E-Mail, Ticketsystem und im direkten Austausch mit Kunden
- Fundierte Fehleranalyse sowie sorgfältige Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
- Enger Austausch mit Experten und Teams, um komplexe Herausforderungen gemeinsam zu lösen
- Installation und Betreuung von Hardware (Laptops, Drucker, Bildschirme etc.) und Software
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Lehre, HTL)
- Erste Erfahrungen im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft Office
- Erfahrung im Umgang mit Active Directory sowie IT-Hardware wie Laptops, Drucker und Netzwerktechniken
- Erste Kenntnisse im Bereich Mobile-Device-Management (MDM)
- Entsprechende berufsbezogene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Unser Angebot
Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 36.000,00 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.
- Fitnessstudio
- Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Stabiler und sicherer Arbeitgeber
- Spannende Aufgaben
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