Tätigkeiten
Du bist die zentrale Anlaufstelle für das Firmenteam als 1st & 2nd-Level Supporter:in Du analysierst und behebst Service-Anfragen / Störungsmeldungen im Hard- und Software-Bereich, remote und vor Ort am Standort Du arbeitest eng mit den 3rd-Level IT-Systemadministratoren zusammen ...
Tätigkeiten
Du bist die zentrale Anlaufstelle für das Firmenteam als 1st & 2nd-Level Supporter:in
Du analysierst und behebst Service-Anfragen / Störungsmeldungen im Hard- und Software-Bereich, remote und vor Ort am Standort
Du arbeitest eng mit den 3rd-Level IT-Systemadministratoren zusammen sowie mit externen IT-Partnern
Du installierst und konfigurierst Client-Systeme, lieferst die Geräte aus und schulst bei Bedarf Mitarbeiter:innen auf die Geräte bzw. die installierte Software ein
Du kümmerst dich um die Beschaffung von Client Hardware und Mobile Devices und pflegst die Asset-Datenbank
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, FH, Uni) oder vergleichbare Praxiserfahrung
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st & 2nd Level) mit Ticketsystem
Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Windows Client-Umgebungen und Microsoft 365
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik
Hohe Service- und Lösungsorientierung, Kontaktfreude sowie selbständige Arbeitsweise
Erfahrung in technisch/wissenschaftlich geprägtem Umfeld von Vorteil (Arbeiten nach Prozessvorgaben, QM, ISO-Normen)
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
Wir bieten
Spannende IT-Aufgaben mit Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiraum
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu Homeoffice
Kollegiales Arbeitsklima in einem engagierten Team sowie die Möglichkeit zur Weiterbildung
Betriebskantine mit vergünstigten Mittagsmenüs
Freiwillige Sozialleistungen wie zum Beispiel:
Pensionsvorsorge
Zuschuss zu privater Gruppenkrankenversicherung
Kinderbetreuungs-, Gesundheits- und Kulturförderung
Betriebsarzt
Jahresentgelt
Die tatsächliche Einstufung im Karrieremodell Support, Karrier...
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