Übernimm in unserem Team als IT-Support (m/w/d) eine spannende Aufgabe zwischen Technik und Kunde und freue dich Sonntagabend schon auf Montagfrüh!IT-Probleme lösen und Kunden unterstützen – das kannst du beide bei uns als IT-Support (m/w/d)Arbeitest du gerne an kniffligen technischen Problemen und ...
Übernimm in unserem Team als IT-Support (m/w/d) eine spannende Aufgabe zwischen Technik und Kunde und freue dich Sonntagabend schon auf Montagfrüh!
IT-Probleme lösen und Kunden unterstützen – das kannst du beide bei uns als IT-Support (m/w/d)
Arbeitest du gerne an kniffligen technischen Problemen und nutzt all dein IT-Wissen, um das Technik-Rätsel zu lösen? Magst du gleichzeitig Kundenkontakt und kannst gut vermitteln und erklären? Bei uns findest du genau diese Kombination im IT-Support. Die Bandbreite beginnt bei der Unterstützung des 1st Level Support und führt bis zu komplexen, herausfordernden Anfragen, die du selbständig und eigenverantwortlich bearbeitest. Bei der Unterstützung unserer Kunden sind unbedingt auch Geduld und Verständnis für die Schwierigkeiten von Anwendern ohne Vorkenntnisse (und ohne Zeit) gefragt. IT-Kenntnisse brauchst du u.a. im Bereich MySQL, Linux-Shell sowie grundlegende Windows-Desktop Erfahrungen.
Du siehst also: dein zukünftiger Job ist abwechslungsreich und wird nicht langweilig. Mit deiner Arbeit bei uns leistest du einen sinnvollen Beitrag, um den Alltag der Tiermediziner zu entlasten, denn wir passen unsere Software-Lösungen an unsere Kunden an und nicht umgekehrt. Mit über 300 zufriedenen Kunden haben wir einen echten Impact im Bereich der Veterinärmedizin erzielt und wollen die Tiermedizin und verwandte Bereiche im gesamten DACH-Raum mit unseren flexiblen, kreativen Lösungen voranbringen.
Wir heißen gerne gleich zwei neue Mitglieder herzlich willkommen in einem Team mit starkem Zusammenhalt und Spaß an Weiterentwicklung.
Perfekt! Wir suchen aktuell zwei IT-Support (m/w/d) für unsere Cloud-Software, um einen reibungslosen Betrieb unserer Software in den Praxen und Kliniken sicherzustellen und den Praxisalltag zu erleichtern.
Diese Stelle wartet auf dich
Als neues Teammitglied von VET7.well trägst du entscheidend dazu bei, Tierarztpraxen durch Software-Lösungen zu unterstützen.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt unsere Kunden beim Umgang mit unserer Software
- Du schulst unsere Kunden im Umgang mit unserer Software
- Du kümmerst dich um herausfordernde und komplexe Kundenanfragen, löst diese selbstständig, ggf. mit Datenbankabfragen und kleinen Server-Scripts
- Du unterstützt beim Datenimport von Fremdsoftware in unsere Lösung
- Du bindest via Fernwartung (AnyDesk) Geräte wie Labor, Röntgen, Ultraschall u.a.m. an
Was du mitbringst:
Deine Qualifikationen und das, was du mitbringst, sind entscheidend für unseren gemeinsamen Erfolg!
- Erfahrung im Support mit Endkunden (auch mit solchen, die auf Kriegsfuß mit der EDV stehen)
- Kenntnisse mit Fernwartungssoftware (AnyDesk, Team-Viewer oder ähnlichen Tools)
- Gute Soft-Skills im Umgang mit unseren Kunden bei stressigen Situationen
- Du hast Kenntnisse und Freude im Bereich MySQL, Linux-Shell und grundlegende Windows-Desktop Erfahrung...