IT-Support-Mitarbeiter/in

Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:
Projektmitarbeit: Sie unterstützen den Aufbau und die Inbetriebnahme neuer dm-Verteilzentren aus Support-Sicht und übernehmen dabei Verantwortung für eine stabile IT-Unterstützung.  Störungsbearbeitung: Sie bearbeiten komplexe Störungen auf 2nd Level Support un...

Aufgaben – Dafür sorgen Sie bei uns:

• Projektmitarbeit: Sie unterstützen den Aufbau und die Inbetriebnahme neuer dm-Verteilzentren aus Support-Sicht und übernehmen dabei Verantwortung für eine stabile IT-Unterstützung. 
• Störungsbearbeitung: Sie bearbeiten komplexe Störungen auf 2nd Level Support und bringen Ihr Know-how in Arbeits- und Fachpakete innerhalb großer Projekte ein. 
• Schnittstellenarbeit: Sie agieren als Dienstleister:in für Fachbereiche, IT-Produkte und Standorte und ermöglichen dadurch reibungslose Prozesse.  
• Fachschwerpunkt: Sie mitverantworten mindestens einen fachlichen Zusatzschwerpunkt oder ein System und entwickeln dieses proaktiv weiter. 
• Prozessoptimierung: Sie verbessern Prozesse, unterstützen die Ausrollung auf weitere Standorte und bauen tragfähige Netzwerke zu internationalen Ansprechpartner:innen auf. 
• Rufbereitschaft: Sie nehmen im Rahmen der vereinbarten Regelungen an der Rufbereitschaft teil. 

Anforderungen – Das bringen Sie mit:

• Ausbildung: Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL), oder eine vergleichbare IT-affine Ausbildung sowie über erste relevante Berufserfahrung bevorzugt im Intralogistik- bzw. WMS/WCS-Umfeld.

Erfahrung:  

• • Sie bringen vertieftes und verbreitertes Know-how im IT-Support mit. 
  • Idealerweise haben Sie Erfahrung mit modernen Softwareentwicklungsmethoden und Cloud-Systemen. 

Persönlichkeit:  

• • Sie sind proaktiv, offen und motiviert und treiben Themen gerne eigenverantwortlich voran. 
  • Sie überzeugen mit Kommunikationsstärke und Netzwerkkompetenz. 
  • Sie kommunizieren sicher auf Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil.
  • Flexibilität: Sie bringen Bereitschaft zu gelegentlicher Reisetätigkeit und Rufbereitschaft mit. 
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