Wen suchen wir? Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o. ä.) oder vergleichbare Kenntnisse Begeisterung für Technik & Freude am Kundensupport Gute Kenntnisse in Windows-Client-Infrastruktur, Betriebssystemen (MacOS, iOS, Android) und Netzwerktechnik Kunden- und service...
Wen suchen wir?
Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o. ä.) oder vergleichbare Kenntnisse
Begeisterung für Technik & Freude am Kundensupport
Gute Kenntnisse in Windows-Client-Infrastruktur, Betriebssystemen (MacOS, iOS, Android) und Netzwerktechnik
Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise, auch in stressigen Situationen
* Solide Deutsch- und Englischkenntnisse und sichere Kommunikationsfähigkeit
Was erwarten wir?
First Level Support: Anlaufstelle für technische Anfragen zu Internet, TV, Telefonie und Mobilfunk
Fehleranalyse: Überprüfung von Modems und Netzwerken mit modernen Tools, Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Störungsbehebung
Dokumentation: Sorgfältige Erfassung von Bearbeitungsschritten und Lösungsvorschlägen im System
Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen bei komplexeren Störungen
Multi-Channel-Support: Betreuung der Kundinnen via Telefon, E-Mail und Social Media
Das erwartet Sie bei uns!
* Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt von mindestens EUR 2 900,00 vorgesehen. Abhängig von Ihren Qualifikationen und Erfahrungen ist eine Überzahlung möglich.
KONTAKT
Helena Reitbauer
I.K. Hofmann GmbH|ECC Nord
Hofmannweg 1
4490 St. Florian
t: +43 7224 675004319
m: +43 664 806764319
mail: karriere.nord@ecc-experts.at
web: https://www.ecc-experts.at/