Wien, Vollzeit
Unser Kunde ist ein internationales Pharmaunternehmen. Für den Standort Wien suchen wir einen IT Support Mitarbeiter_in mit Schwerpunkt Device Management & Onsite Support. In dieser Position unterstützen Sie im täglichen IT-Betrieb und fungieren als erste Anlaufstelle für technis...
Wien, Vollzeit
Unser Kunde ist ein internationales Pharmaunternehmen. Für den Standort Wien suchen wir einen IT Support Mitarbeiter_in mit Schwerpunkt Device Management & Onsite Support. In dieser Position unterstützen Sie im täglichen IT-Betrieb und fungieren als erste Anlaufstelle für technische Anliegen.
Ihre Aufgaben
Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von Windows-Laptops sowie Apple iPhones
Rücknahme, Löschung und Rücksetzung von Endgeräten nach definierten Sicherheits- und Datenschutzstandards
Unterstützung im Rahmen des 1st Level Supports bei Hard- und Softwareproblemen
Durchführung von Vor-Ort-Kontrollen und technischen Tätigkeiten zur Unterstützung internationaler Remote-Teams
Begleitung von Netzwerk- und Infrastrukturänderungen, die von internationalen IT-Teams gesteuert werden
Funktionsprüfung, Abnahme und Qualitätssicherung neu installierter Hardwarekomponenten, wie beispielsweise Meetingraumtechnik und Displays
Dokumentation von Supportfällen sowie Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Prozessen
Ihr Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich IT-Technik (Lehre, HTL, FH, Universität)
Einschlägige Berufserfahrung im IT Support
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen sowie Apple iPhones und iOS
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität und Freude an praktischen IT-Aufgaben
Lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie kommunikative Stärke
Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams
Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Persönlichkeit
Unser Angebot
Ein modernes, technologisches Umfeld
Regelmäßiger Wissensaustausch
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