IT-Support-Mitarbeiter/in

Vollzeit (38,5 h)
Du hilfst anderen gerne weiter, wenn es um IT geht? Du hast Freude daran, Probleme zu lösen und Kolleg:innen bei ihren IT-Fragen kompetent zu unterstützen? Als IT Onsite Support Spezialist:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und unterstützt sie sowohl vor Ort a...

Vollzeit (38,5 h)

Du hilfst anderen gerne weiter, wenn es um IT geht? Du hast Freude daran, Probleme zu lösen und Kolleg:innen bei ihren IT-Fragen kompetent zu unterstützen? Als IT Onsite Support Spezialist:in bist du erste Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und unterstützt sie sowohl vor Ort als auch remote. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich und bist Teil eines internationalen Teams. Gleichzeitig profitierst du von der engen Zusammenarbeit und Unterstützung unserer IT-Kolleg:innen in der deutschen Zentrale. Du bekommst eine feste Ansprechperson, die dich von Anfang an begleitet und dir auch darüber hinaus bei Fragen zur Seite steht. Sie führt dich in unsere Systemlandschaft, unsere Tools und die Abläufe mit dem IT-Team in Deutschland ein, sodass du schnell im Tagesgeschäft ankommst. Für diese Position beträgt das Bruttojahresgehalt je nach Qualifikation zwischen 44.000 und 60.000 EUR bei Vollzeitbeschäftigung (kein All-in Vertrag). 

Deine Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support für Arbeitsplatzhardware, Standardsoftware und lokale IT-Services

• Eigenständige Analyse und Bearbeitung von Incidents und Service Requests

• Mitarbeit bei lokalen und internationalen IT-Projekten sowie Rollouts

• Verantwortung für Asset-, Lager- und Lifecycle-Prozesse, Meetingraum-Checks und die Koordination externer Lieferanten

• Unterstützung des zentralen Helpdesks bei deutsch- und englischsprachigen Supportanfragen

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachschule, HTL) oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, Workplace Management oder in der Systemadministration
• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und I...