ab sofortDeine Aufgaben:+ Du fungierst als Ansprechpartner_in für unsere Kund_innen und deren internationale User_innen und gibst hauptsächlich telefonisch softwaretechnische Hilfestellung bei aktuell auftretenden Problemen.+ Du sorgst für eine entsprechende Dokumentation mittels eines T...
ab sofort
Deine Aufgaben:
+ Du fungierst als Ansprechpartner_in für unsere Kund_innen und deren
internationale User_innen und gibst hauptsächlich telefonisch softwaretechnische
Hilfestellung bei aktuell auftretenden Problemen.
+ Du sorgst für eine entsprechende Dokumentation mittels eines Ticketsystems
und bildest die Schnittstelle zum 2nd-Level-Support.
+ Du arbeitest sehr eng mit dem Entwicklungsteam an Neuentwicklungen der Software und
unterstützt somit das Software-Testing-Team.
Deine Voraussetzungen:
+ Abgeschlossene Ausbildung (AHS, HAK, HTL, FH, Uni)
+ Einschlägige Erfahrung im IT-Helpdesk u/o vergleichbarem Support
+ Entsprechende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
+ Hohe Motivation und Freude am telefonischen Kund_innenkontakt
+ Kommunikationsstarke und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
+ Serviceorientierung
+ Sehr gute analytische Fähigkeiten
Wir bieten:
+ Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Dienstleistungsunternehmen
+ Flache Hierarchien, Teamarbeit und eine gelebte Du-Kultur
+ Eine fundierte Einschulung
+ Permanentes Lernen in einem qualifizierten, dynamischen Team
+ Abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten
+ Modernes Büro in zentraler Lage
Entlohnung:
+ Für diese Position gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von brutto EUR 2.400 (Vollzeit).
Abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung bieten wir selbstverstandlich eine Überzahlung
an.
Das AMS wurde vom Unternehmen mit einer schriftlichen VORAUSWAHL beauftragt!
Wir freuen uns auf Ihre ausführliche, aussagekräftige und vollständige Bewerbung mit Motivationsschreiben
und Angabe der Auftragsnummer 17326928 / URI im Betreff
ausschließlich per Email an:
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