IT-Support-Mitarbeiter/in

1110 Wien, Head Office (ab September: 1030 Wien)
Tchibo Zentrale, Vollzeit
Das wird dir gefallen:
Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiterinnen bei IT‑bezogenen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb (2nd Level Support). Du analysierst und behebst Hard‑ und Softwareprobleme an Arbeit...

1110 Wien, Head Office (ab September: 1030 Wien)

Tchibo Zentrale, Vollzeit

Das wird dir gefallen:

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeiterinnen bei IT‑bezogenen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb (2nd Level Support).
• Du analysierst und behebst Hard‑ und Softwareprobleme an Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
• Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Standardsoftware und IT‑Arbeitsplätzen.
• Du arbeitest aktiv an der Optimierung und Standardisierung unserer lokalen IT‑Prozesse mit.
• Du erstellst, aktualisierst und pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für Anwenderinnen.
• Du unterstützt bei Rollouts, Updates und kleineren IT‑Projekten im lokalen Umfeld.
• Du arbeitest eng mit dem lokalen IT‑Team sowie zentralen IT‑Einheiten zusammen.

Das wird uns gefallen:

• Abgeschlossene IT‑nahe Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, Fachschule) oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT‑Support.
• Erste Berufserfahrung im IT‑Support oder in einer vergleichbaren Rolle von Vorteil.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows‑Clients, Standardsoftware und Office‑Umgebungen.
• Grundverständnis für IT‑Infrastruktur, Netzwerke und Benutzerverwaltung.
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung sowie Freude daran, Anwender*innen zu unterstützen.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Proaktive Einstellung und Interesse daran, IT‑Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Möchtest du ein wichtiger Teil von Tchibo Österreich werden?
Dann freuen wir uns auf deine Bewe...