Ihre Aufgaben
Als IT-Support-Mitarbeiter betreuen Sie unsere Kund und Mitarbeiter bei technischen Fragen und sorgen für eine schnelle und zuverlässige Lösung von IT-Problemen. Sie begleiten die Einführung unserer Softwarelösungen und wirken aktiv bei IT-Projekten, Schulungen sowie bei der laufenden Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur mit.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
- Ansprechpartner bei technischen Fragen und IT-Problemen per Telefon, E-Mail und vor Ort
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Einrichtung, Konfiguration und Wartung von AXIS-Kameras, Notebooks, Druckern, Scannern und weiteren IT-Komponenten
- Installation und Konfiguration von Software
- Betreuung und Unterstützung unserer Kund bei der Nutzung unserer Softwarelösungen
- Durchführung von Einschulungen und Schulungen für Kund und Mitarbeiter
- Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten
- Unterstützung bei der laufenden Weiterentwicklung unserer IT-Systeme und IT-Infrastruktur
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbare Qualifikation) von Vorteil
- Alternativ entsprechende Berufserfahrung und fundierte IT-Kenntnisse
- Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software
- Sicherer Umgang mit Windows und gängigen Office-Anwendungen
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein der Klasse B von Vorteil
Ihre Persönlichkeit
Sie arbeiten serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert und haben Freude am direkten Kontakt mit Kund und Kolleg. Sie verfügen über eine rasche Auffassungsgabe, arbeiten gerne selbstständig und bringen gleichzeitig Teamgeist mit.
Da Sie auch Schulungen und Einschulungen durchführen, sind ein sicheres Auftr...