IT Support & Operations Specialist (f/m/d)

Arbeitsort: Hybrid  I  Salzburg  I  Vollzeit
Das könnte Dein Anteil an der Mission sein:
Bilden der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen Unterstützen der Mitarbeitenden bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen Priorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Support-Tickets...

Arbeitsort: Hybrid  I  Salzburg  I  Vollzeit

Das könnte Dein Anteil an der Mission sein:

• Bilden der zentralen Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen
• Unterstützen der Mitarbeitenden bei Hard-, Software- und Anwendungsproblemen
• Priorisieren, Bearbeiten und Lösen von IT-Support-Tickets und Sicherstellen der Servicequalität
• Verantworten des Benutzer- und Berechtigungsmanagements in Microsoft 365 und weiteren Unternehmenssystemen
• Betreuen unserer IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Mobile Devices und Unterstützen bei Software-Rollouts und Systemeinführungen
• Administrieren und Optimieren unsere Atlassian-Umgebung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• Unterstützen unserer Mitarbeitenden durch IT-Schulungen, Onboarding und verständliche Self-Service-Dokumentationen
• Erkennen von Verbesserungspotenzialen und Einbringen eigener Ideen zur Automatisierung und Weiterentwicklung unserer IT-Prozesse

Stellenanforderungen

Was wir uns von Dir wünschen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest mehr Verantwortung im Bereich IT Operations übernehmen
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Azure, Windows und modernen Cloud-Diensten
• Erfahrung im Benutzer- und Berechtigungsmanagement
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kund_innenorientierung sowie Freude daran, technische Themen verständlich zu vermitteln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
• Der Position entsprechend gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Arbeitszeit: 40 Wochenstunden, Gleitzeit

Nice to have

• Erfahrung mit Jira, Jira Service Management und Confluence
• Erfahrun...