IT Support Specialist (m/w/d) Onsite

- Software & IT- Vollzeit- Wien- ab € 3.500,-
Zeit für eine neue Herausforderung
Erste Anlaufstelle für Anwenderinnen bei IT-Fragen und technischen Störungen direkt vor Ort Analyse und Priorisierung von Anfragen sowie eigenständige Lösung von Problemen im Client- und Enduser-Umfeld  Betreuung...

- Software & IT
- Vollzeit
- Wien
- ab € 3.500,-

Zeit für eine neue Herausforderung

• Erste Anlaufstelle für Anwenderinnen bei IT-Fragen und technischen Störungen direkt vor Ort
• Analyse und Priorisierung von Anfragen sowie eigenständige Lösung von Problemen im Client- und Enduser-Umfeld 
• Betreuung des Service Desks – von der Ticket-Erfassung über die Bearbeitung bis zur Nachverfolgung 
• Unterstützung bei Hard- und Softwarefragen sowie Durchführung praxisnaher Schulungen für Anwenderinnen 
• Betreuung von IT-Equipment und Arbeitsplätzen – inklusive Auf- und Abbau, Austausch, Lifecycle-Management und Unterstützung bei Umzügen 
• Enge Abstimmung mit internen IT-Teams und externen Partnerinnen, insbesondere bei standortweiten IT-Störungen 
• Aktive Mitarbeit bei Rollouts und IT-Projekten sowie bei der laufenden Weiterentwicklung der IT-Services 
• Unterstützung der Anwenderinnen bei der Nutzung von Self-Service-Angeboten und digitalen Lösungen
• Gelegentlich Einsätze in Wien Umgebung

Skills sind der Schlüssel

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (TU, FH, HTL oder vergleichbar)
• Erfahrung im User-Support und Freude am direkten Kontakt mit Anwender*innen
• Sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie sicherer Umgang mit Arbeitsplatz-IT, Hardware und Ticket-Systemen
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (LAN/WLAN) sind von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung, professionelles Auftreten und ausgeprägter Teamgeist
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Interesse an neuen Technologien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

Das sind die Perspektiven

• Online Skillboosting mit LinkedIn Learning
• Ausgewogene Work-...