IT-Support Spezialist:in

Über uns
Statistik Austria ist die führende, unabhängige Anbieterin von Daten und Informationen für Bürger:innen, Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Verwaltung. Auf Basis wissenschaftlich hochwertiger Statistiken und Analysen zeichnen wir ein umfassendes und objektives Bild der österreichische...

Über uns

Statistik Austria ist die führende, unabhängige Anbieterin von Daten und Informationen für Bürger:innen, Wirtschaft, Wissenschaft, Politik und Verwaltung. Auf Basis wissenschaftlich hochwertiger Statistiken und Analysen zeichnen wir ein umfassendes und objektives Bild der österreichischen Gesellschaft und Wirtschaft. Mit ihrem breiten Portfolio an Zahlen und Daten liefert Statistik Austria als zentrale Informationsquelle die Grundlagen für eine faktenorientierte öffentliche Debatte und evidenzbasierte Entscheidungen in Gesellschaft, Politik und Wirtschaft.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen
• Erfassung und Weiterleitung von Störungen
• Unterstützung der Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation und Bearbeitung von Tickets in einem IT-Service-Management-System
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse

Diese Fähigkeiten bringen Sie mit:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Grundkenntnisse mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft 365 - Plattform
• Kenntnis typischer Client- und Softwareprobleme (Windows, Microsoft 365, VPN, Drucker)
• Fortgeschrittene Kenntnisse über Asset- und Lizenzmanagement sowie Datensicherheit und -schutz
• Serviceorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen:

• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabenbereiche in einem modernen IT-Umfeld
• Sukzessive Vertiefung des Wissens über innovative Aufgabenfelder
• Möglichkeit zur Weiterbildung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit
• Wertschätzender und kollegialer Umgang
• Marktkonforme Bezahlung
• Attraktive Sozialleistungen (Essenszuschuss, Kinderzulage, Sonderkonditionen etc.)
• Ein langfristiges Dienstverhältnis in einem stabilen Arbeitsumfeld

Jahresbruttogehalt bei 40 Wochenstunden : ab € 41 500,00 Die tatsächliche Einstufung ergibt sich unter Berücksichtigung von eventuellen facheinschlägigen Vordienstzeiten. Unsere zusätzlichen Benefits:

• Essenszuschuss
• Homeoffice
• Aus- und Weiterbildungsprogramm
• Gleitzeit
• U-Bahn-Nähe bzw. gute Verkehrsanbindung
• Altersvorsorge

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