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IT Support & Staging Engineer:in (m|w|d), Vollzeit
Dein Impact beginnt hier und jetzt
Möchtest du mit deinem Job etwas bewirken? Dann bist du bei uns genau richtig! Einsatzkräfte und medizinisches Fachpersonal trainieren mit unseren audiovisuellen Systemen, ausgestattet mit leistungsstarker Software und hochwertiger Hardware, um auf Notfälle vorbereitet zu sein. Zu unseren Kunden zählen Universitäten, Krankenhäuser und medizinische Trainingszentren. Mit unserer Arbeit leisten wir einen Beitrag dazu, Leben zu retten.
Als Teil unseres IT Support & Staging Teams sorgst du dafür, dass unsere innovativen Simulationslösungen für medizinische Trainings weltweit zuverlässig funktionieren. Du bist die technische Anlaufstelle, die Systeme per Remotezugang oder vor Ort in Betrieb nimmt und zuverlässig betreut. Dabei übernimmst du Verantwortung, löst Herausforderungen eigenständig und trägst proaktiv zur Verbesserung unserer Produkte bei. Werde Teil eines engagierten Teams, das mit Leidenschaft für bessere Ausbildung und Patientenversorgung arbeitet.
Diese Aufgaben warten auf dich
Problemlöser:in
Du löst technische Herausforderungen selbstständig – per Remotezugang auf Systemen rund um den Globus.
Supporter:in
Du unterstützt Kund:innen im 2nd Level-Support – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
Behalte Überblick
Du übernimmst Tickets, behältst den Überblick und sorgst dafür, dass jedes Anliegen sauber nachverfolgt wird.
Sei ein:e Macher:in
Du nimmst unsere Systeme an unserem Standort in Wien in Betrieb, prüfst sie auf Herz und Nieren und bist gelegentlich auch international bei Kund:innen im Einsatz.
Dokumentiere
Du dokumentierst technische Problemfälle klar und nachvollziehbar.
Ideenbringer:in
Du bringst deine Ideen aktiv ein und hilfst uns, unsere Produkte und Prozesse stetig weiterzuentwickeln.
Und das bringst du mit
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. HTL oder höher)
Du verfügst über sehr gutes Know-how in der Netzwerkadministration - DNS und DHCP sind daher geläufige Begriffe für dich
Du konntest mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Bereich und idealerweise auch im Umgang mit AV-Systemen sammeln
Du bist fit in Windows 10/11 und bringst idealerweise Erfahrung mit Windows Server Umgebungen mit‑Server‑Umgebungen mit
Du arbeitest service- und kundenorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick
Du liebst es,