Vollzeit
DEINE AUFGABEN
Betreuung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen als 1st & 2nd Level Support Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem und Mail Support für Enduser im Bereich Windows Clients, Hardware und Mobile Devices Eigenständige Problemlösun...
Vollzeit
DEINE AUFGABEN
Betreuung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen als 1st & 2nd Level Support
Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem und Mail
Support für Enduser im Bereich Windows Clients, Hardware und Mobile Devices
Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle
Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern
Weiterentwicklung der internen ITSM-Prozesse
Installation und Wartung von Desktop Hard- und Software, sowie POS-Peripherie
Betreuung und Monitoring von POS-System
Einsatz an verschiedenen Standorten
FACHLICHE ANFORDERUNGEN
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
Einschlägige Berufserfahrung als IT-Support Techniker:in
Versiert in den Anwendungen von Microsoft 365 Applikationen (Outlook, Teams, OneDrive) und gängigen Ticketsystemen
Anwendung von Scripting Languages wünschenswert, vorzugsweise PowerShell
Erste Erfahrung in der Netzwerk- und Systembetreuung von Vorteil
Kenntnisse im Umgang mit Linux Systemen von Vorteil
PERSÖNLICHE ANFORDERUNGEN
Hohe Einsatzfreude, Flexibilität sowie Spaß am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen
Neugierde und Lernbereitschaft für neue und anspruchsvolle technische Themen
DAS BIETEN WIR DIR
Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles, generalistisches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem einzigartigen und innovativen Unternehmen, das höchste Qualitätsansprüche an sich selbst stellt und für das Kundenzufriedenheit genauso wichtig ist, wie ein menschlicher, freundlicher, respekt- und humorvoller Umgang innerhalb des Teams
Flexibler Arbeitsplatz und Arbeitszeit
Firmenlaptop und -handy
Für di...
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