IT Support Techniker:in (m/w/d)

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IT Support Techniker:in (m/w/d)
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Joseph Brot
* Vollzeit
* ab 2.800 € monatlich
* Berufserfahrung
* Wien
* Über das Unternehmen
101 - 500 Mitarbeiterinnen
* Wien

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Einblicke

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IT SUPPORT TECHNIKER:IN
(M · W · D) · Wien · Vollzeit
Als Arbeitgeber wollen wir mit Menschen etwas zum Wachsen bringen - am liebsten langfristig, mit Weitblick und Perspektive. Denn wir wissen aus Erfahrung: Am besten ist Joseph Brot, wenn alle Mitarbeiter:innen ihr Potenzial entfalten und ihre Persönlichkeit einbringen können. Darum setzen wir voll auf Einbindung, Weiterbildung und Teamarbeit. Im Miteinander. Immer so, wie es zu den Menschen passt. Ganz nach dem Motto: Wer will, kann beitragen und etwas bewirken.
DEINE AUFGABEN
* Betreuung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-Anfragen als 1st & 2nd Level Support
* Lösungsorientierte Unterstützung bei Supportfällen via Telefon, Ticketsystem und Mail
* Support für Enduser im Bereich Windows Clients, Hardware und Mobile Devices
* Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle
* Erstellen und aktualisieren von Betriebs- und Systemdokumentationen und Benutzerhandbüchern
* Weiterentwicklung der internen ITSM-Prozesse
* Installation und Wartung von Desktop Hard- und Software, sowie POS-Peripherie
* Betreuung und Monitoring von POS-System
* Einsatz an verschiedenen Standorten

FACHLICHE ANFORDERUNGEN
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld
* Einschlägige Berufserfahrung als IT-Support Techniker:in
* Versiert in den Anwendungen von Microsoft 365 Applikationen (Outlook, Teams, OneDrive) und gängigen Ticketsystemen
* Anwendung von Scripting Languages wünschenswert, vorzugsweise PowerShell
* Erste Erfahrung in der Netzwerk- und Systembetreuung von Vorteil
* Kenntnisse im Umgang mit Linux Systemen von Vorteil

PERSÖNLICHE ANFORDERUNGEN
* Hohe Einsatzfreude, Flexibilität sowie Spaß am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Menschen
* Engagierte, selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Neugierde und Lernbereitschaft für neue und anspruchsvolle technische Themen

DAS BIETEN WIR DIR
* Abwechslungsreiches, verantwortungsvolles, generalistisches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem einzigartigen und innovativen Unternehmen, das höchste Qualitätsansprüche an sich selbst stellt und für das Kundenzufriedenheit genauso wichtig ist, wie ein menschlicher, freundlicher, respekt- und humorvoller Umgang innerhalb des Teams ...