Job-Nr.: 216751 Graz IT Infrastructure
Aufgabengebiet
Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level) Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Sicherstellung des laufenden Betriebs der ...
Job-Nr.: 216751
Graz
IT Infrastructure
Aufgabengebiet
Du bist die erste Ansprechperson für internationale Kunden im IT-Support / Helpdesk (1st Level)
Analyse, Fehlerbehebung und Dokumentation technischer Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Sicherstellung des laufenden Betriebs der automatisierten Kundenanlagen
Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support zur effizienten Problemlösung
Mitgestaltung bei der Optimierung von Prozessen und Supportlösungen
Skill-Set
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Lehre, HTL, Fachschule oder vergleichbar)
Erste Praktika oder Berufserfahrung im 1st Level Support / IT-Service / Helpdesk von Vorteil
Erste Linux und SQL-Kenntnisse erwünscht
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Kundenkontakt vorwiegend auf Englisch)
Teamgeist, lösungsorientierte Denkweise und Bereitschaft zum Schichtbetrieb
Worauf man sich freuen kann
Karriereeinstieg in einem international erfolgreichen Unternehmen mit Aufstiegschancen
Home-Office-Möglichkeit (2 Tage pro Woche) für eine gute Work-Life-Balance
Interne Akademie & Weiterbildungsmöglichkeiten, für deinen fachlichen und persönlichen Wachstum
Gesundheitsangebote & Betriebsarzt sorgen für dein Wohlbefinden
Vergünstigungen im Betriebsrestaurant und bei öffentlichen Verkehrsmitteln
Mindestgehalt
EUR 3000 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Das mögliche Gehalt
Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3000 und EUR 3500 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis).