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IT-Supporttechniker/in für First-Level-Anwendersupport
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karriere.at/jobs/10032058

IT-Supporttechniker/in
für First-Level-Anwendersupport
Über den Job
Anstellungsart


Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt


ab 36.400 € jährlich
Positionsebene


Berufserfahrung
Arbeitsmodell


Hybrid
Dienstort


Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt)
Berufsfelder


Beratung, Consulting, IT, EDV
Eintrittsdatum


Stelle verfügbar ab 01.12.2026
Offene Stellen


1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber


dvo Software Entwicklungs- und Vertriebs-GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl


31 - 50 Mitarbeiter*innen
Standorte


Wien
Warum wir nicht nur ein weiterer Softwareanbieter sind? Wir spüren täglich das Feuer in uns, wir sind seit Jahren im Geschäft. Unser größtes Anliegen ist es, mit unseren Software- und Consultinglösungen die komplexen Themen der Steuerberatungsbranche so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten.
Für diesen spannenden Weg suchen wir eine kommunikationsstarke, dynamische Persönlichkeit.
Deine Aufgaben:
Eingebunden in das Customer Success Team, das die Drehscheibe der Kundenkommunikation darstellt, bist du für den technischen First-Level-Support (telefonisch, per Fernwartung und e-mail) sowie Installation und Einrichtung der hauseigenen Software-Suite auf Einzelplatzinstallationen und im Netzwerkeinsatz verantwortlich. In Bezug auf unsere Online-Services richtest du Kunden-Accounts ein und führst Wartung und Fehlerbehandlung durch. Alle Supportfälle bearbeitest du transparent und lösungsorientiert in unserem Ticketsystem und im Einklang mit dem festgelegten Supportprozess, wobei du eigenverantwortlich priorisierst. Außerdem zählen regelmäßige technische Tests unserer Software-Suite vor neuen Releases sowie die Mitarbeit an der technischen Weiterentwicklung des Deployments zu deinem Aufgabenbereich.
Dein Profil:
* Fundierte Kenntnisse des Microsoft Client-Betriebssystems Windows
* Grundkenntnisse der Microsoft Serverbetriebssysteme (Active Directory, File- und Printsharing) sowie Microsoft SQL Server (Installation, Betrieb und Fehlerbehandlung)
* Erweiterte Kenntnisse von Microsoft Office und Grundkenntnisse in der Office-Automatisierung (VSTO/AddOns)
* Erfahrung im Support von Softwareprodukten, auch in Netzwerkumgebungen
* Problemlösungskompetenz und kompromisslose Ergebnisorientierung
* Bereitschaft zur Weiterbildung, v.a. in Bezug auf unsere Soft...