IT-Systemadministrator / IT-Projektleitung (m/w/d)
Über den Job
Anstellungsart
Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt
ab 3.700 € monatlich
Positionsebene
Berufserfahrung
Arbeitsmodell
Hybrid
Dienstorte
Wien Innenstadt, Graz, Krumbach (Niederösterreich)
Berufsfelder
IT, EDV
Offene Stellen
1 Stelle offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
DIGIT& GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl
1 - 10 Mitarbeiter*innen
Standorte
Krumbach
Wir sind ein wachsender IT-Dienstleister mit Fokus auf den österreichischen KMU-Bereich. Mit Standorten in Graz, Wien und Krumbach begleiten wir unsere Kunden als verlässlicher Partner durch den digitalen Alltag. Von der Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zur IT-Security. Unser IT-Infrastruktur-Team betreut ein breites Kundenportfolio mit hohem Qualitätsanspruch und persönlichem Engagement.
Für unser weiteres Wachstum suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die unsere Kunden nicht nur aktiv betreut, sondern die IT-Organisation auch aktiv mitgestaltet, technisch wie menschlich.
Deine Rolle
Als IT-Systemadministrator und Projektleitung übernimmst du Verantwortung auf zwei Ebenen: Du koordinierst unseren IT-Servicedesk und bist gleichzeitig selbst operativ im Einsatz – bei unseren Kunden vor Ort wie auch remote. Du bist die erste Eskalationsstufe für komplexe technische Fragen, koordinierst die Aufgabenverteilung im Team und entwickelst sowohl die fachlichen als auch personellen Kompetenzen aktiv weiter.
Deine Aufgaben
Koordination IT-Service-Desk
▸ Fachliche und organisatorische Koordination des IT Service Desk
▸ Aufgabenplanung, Priorisierung und Steuerung von Tages- und Projektaufgaben
▸ Regelmäßige Weiterentwicklung der Teammitglieder sowie Onboarding neuer Kolleg:innen
▸ Sicherstellung von Qualität, Dokumentation und einheitlichen Arbeitsstandards im Team
▸ Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung zu Kapazitäten, Prioritäten und strategischen Vorhaben
Kundenbetreuung & Projektverantwortung
▸ Hauptansprechperson für unsere KMU-Kunden in allen IT-Infrastrukturthemen
▸ Planung und Steuerung von Kundenprojekten: von der Anforderungsaufnahme bis zur Abnahme
▸ Technologie- und Lösungsberatung im Kundengespräch – lösungsorientiert und auf Augenhöhe
▸ Eskalationsmanagement bei kritischen Incidents und Sicherstellung von SLA-Einhaltung
▸ Regelmäßige Review-Gespräche...
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