Junior IT-Support (1st Level Support) (m/w/d)

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Junior IT-Support (1st Level Support) (m/w/d)
ristl.IT GmbH
Salztorgasse 7, Wien, W
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Arbeitsort
Salztorgasse 7, Wien, W

Vollständige Stellenbeschreibung
Für dich sind IPv4, DHCP oder DNS keine wild aneinander gereihten Buchstabenfolgen und du hilfst Kunden gerne telefonisch oder per Mail bei ihren IT Problemen, dann sollten wir sprechen.
Wir bei ristl IT haben mit unseren B2B IT-Dienstleistungen den vollen Fokus auf Managed Services, Cloud & Security im Microsoft Umfeld. Dabei arbeiten wir mit einem Flatrate Modell, das sicherstellt, dass jedes Ticket in Ruhe zu Ende gearbeitet werden kann und wir für dich das ideale Lernumfeld schaffen.
Hast du Lust mit uns als IT- und Netzwerk-Techniker in unserem Büro in Wien (1010) richtig durchzustarten?
Aufgaben
* Du kümmerst dich um Windows-Kundennetzwerke von 5 bis 250 Computerarbeitsplätzen
* Es macht dir Spaß, am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort Supportanfragen zu bearbeiten
* Nachhaltige und umfassende Betreuung von Kunden durch unser Flatrate Modell
* Du hast den Überblick über alle relevanten Kundensysteme und IT-Services
* Die Administration und Konfiguration von Windows Server Landschaften, Microsoft 365 sowie Azure Umgebungen

Qualifikation
* Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung im IT-Support
* Im Kontakt mit Kunden konntest du in der Vergangenheit immer punkten
* Am Telefon, per E-Mail, via Ticketsystem, per Fernwartung oder vor Ort bist du immer freundlich und bewahrst einen ruhigen Kopf
* Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift
* Windows Server inklusive dazugehöriger Rollen (AD, File-Server, DNS, DHCP, etc.) hast du schon mal mit betreut
* Microsoft Cloud-Lösungen (Microsoft/Office 365, Intune, Azure, etc.) sind für dich mehr als nur Luftschlösser
* Netzwerke wie IPv4, IPv6, Routing/Switching, vLAN, WLAN, ISO/OSI, etc. sind keine Hieroglyphen für dich
* PowerShell, RMM, PSA Tools und Linux Know-how helfen dir, sind aber nicht zwingend notwendig

Benefits
* Veraltete Softwarestacks oder festgefahrenen Strukturen wirst du bei uns nicht finden
* Bei uns kannst du durch unser Flatrate Abrechnungs-Modell Tickets in Ruhe und nachhaltig zu Ende arbeiten, bei Herausforderungen unterstützen wir dich gerne
* Auf d...