Ihre Aufgaben
Client Management von A–Z: Einrichtung, Installation und Wartung von Notebooks, PCs sowie Smartphones und Tablets
1st Level Support im direkten Austausch: Betreuung von User:innen via Ticketsystem, Telefon und persönlich vor Ort
User:innen- und Berechtigungsverwaltung: Anlegen und Verw...
Ihre Aufgaben
Client Management von A–Z: Einrichtung, Installation und Wartung von Notebooks, PCs sowie Smartphones und Tablets
1st Level Support im direkten Austausch: Betreuung von User:innen via Ticketsystem, Telefon und persönlich vor Ort
User:innen- und Berechtigungsverwaltung: Anlegen und Verwalten von Benutzer:innen-Konten im Active Directory
Hands-on Tätigkeiten & aktives Mitarbeiten: Arbeitsplätze aufbauen, Drucker und Videokonferenzsysteme einrichten sowie kleinere Hardware-Themen lösen
Fehleranalyse & Troubleshooting: Erste Anlaufstelle für IT-Probleme – du findest Lösungen oder leitest gezielt an die Kollegen im 2nd und 3rd Level Support weiter