Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Disposition und Kundenbetreuung - Regensburg

Deine Aufgaben
Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Disposition & Kundenbetreuung bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und unserem Unternehmen. Dein Organisationstalent und deine Serviceorientierung sorgen für reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenhei...

Deine Aufgaben

Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Disposition & Kundenbetreuung bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Partnern und unserem Unternehmen. Dein Organisationstalent und deine Serviceorientierung sorgen für reibungslose Abläufe und höchste Kundenzufriedenheit:

• Effiziente Tourenplanung: Mit modernster Software optimierst du unsere täglichen Routen und stellst einen reibungslosen Logistikablauf sicher.
• Kundenkommunikation: Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Reklamationen und sorgst für erstklassigen Kundenservice – telefonisch und schriftlich.
• Koordination & Steuerung: Du arbeitest eng mit unseren Logistikpartnern zusammen und steuerst wichtige Prozesse aktiv.
• Qualitätsmanagement: Durch die Analyse von Kennzahlen sicherst du die Servicequalität und leitest gezielte Optimierungsmaßnahmen ab.
• Kaufmännische Abwicklung: Du verantwortest Abrechnungen, prüfst Rechnungen und sorgst für Transparenz in der Buchhaltung.

Dein Profil

• Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung: Insbesondere im Bereich Disposition, Kundenbetreuung oder Logistik.
• Sicherer Umgang mit PC & Software: Erfahrungen mit gängigen Office-Anwendungen oder spezialisierter Dispositionssoftware sind wünschenswert.
• Organisationstalent: Du behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst klar, professionell und empathisch – intern wie extern.
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