Manager Customer Service - Gastronomie (w/m/d)

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Brau Union Österreich AG
* Vollzeit
* ab 3.992,06 € monatlich
* Projekt-, Bereichsleitung
* Homeoffice möglich
* Linz
* Über das Unternehmen
2501 - 10000 Mitarbeiterinnen
* Linz

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Manager Customer Service - Gastronomie (w/m/d)
* Linz
* Vollzeit, ab sofort
* ab 3.992,06 EUR monatlich
* Mit Berufserfahrung

Bereich: Gastronomie**
Vertragsart: unbefristet
Beschäftigungsausmaß: **Vollzeit, ab sofort
Arbeiten, wo man sich wohlfühlt
Unser neu bezogenes Headquarter auf dem Gelände der Tabakfabrik im Zentrum von Linz bietet moderne Büroräume, hochwertige Ausstattung und viel Raum für Zusammenarbeit. Eine großzügige Dachterrasse sowie die Gösser Bar und weitere Begegnungszonen schaffen zusätzlichen Platz für Austausch - auch über den Arbeitsalltag hinaus.
DEINE AUFGABEN
Safety first! - Du achtest auf deine Sicherheit und Gesundheit und die deiner Kolleginnen
* Du führst und entwickelst das Customer Service OOH Team und stellst eine leistungsstarke Organisation mit klaren Rollen und Verantwortlichkeiten sicher.
* Du verantwortest die strategische Ausrichtung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Customer Service sowie des Business Process Managements im OOH-Bereich.
* Du definierst, harmonisierst und optimierst End-to-End-Prozesse entlang der Customer-Service- und Vertriebslandschaft.
* Du implementierst und verankerst einheitliche Ways of Working und sorgst für deren nachhaltige Anwendung im operativen Alltag.
* Du steuerst bereichsübergreifende Transformations- und Change-Initiativen und begleitest deren erfolgreiche Umsetzung.
* Du entwickelst die Sales Capability im OOH-Vertrieb weiter und unterstützt die Umsetzung von Heiway of Sales sowie Excellent Outlet Execution.
* Du nutzt Vertriebs- und Servicekennzahlen zur Steuerung des Geschäfts und bereitest aussagekräftige Analysen und Entscheidungsgrundlagen für das OOH Leadership Team auf.
* Du definierst und priorisierst Anforderungen an CRM- und andere vertriebsunterstützende Systeme und arbeitest aktiv an deren Weiterentwicklung mit.
* Du arbeitest eng mit Vertrieb, Customer Service, IT und weiteren Fachbereichen zusammen und stellst eine erfolgreiche bereichsübergreifende Zusammenarbeit sicher.

UNSERE ANFORDERUNGEN
* Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Universität/FH) oder eine vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige Berufs...