Manager Prozessoptimierung & Operational Excellence (all genders)
* smart Energy Services GmbH
* Wien
* Feste Anstellung
* Vollzeit
* Erschienen: vor 1 Tag
Manager Prozessoptimierung & Operational Excellence (all genders)smart Energy Services GmbH
Einleitung
Wir kennen den Energiemarkt i...
Manager Prozessoptimierung & Operational Excellence (all genders)
* smart Energy Services GmbH
* Wien
* Feste Anstellung
* Vollzeit
* Erschienen: vor 1 Tag
Manager Prozessoptimierung & Operational Excellence (all genders)smart Energy Services GmbH
Einleitung
Wir kennen den Energiemarkt in Österreich und Europa und übernehmen Kundenprozesse im Energiebereich
Die smart Energy Services GmbH wurde 2012 als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen aus Österreich und Deutschland gegründet. Wir unterstützen unsere Mandant*innen im Energiebereich mit unseren Servicedienstleistungen und weitreichenden Erfahrungen bei der Optimierung bestehender Kundenprozesse, der Entwicklung von neuen Geschäftsmodellen, Erschließung neuer Geschäftsfelder und Eintritt in neue Märkte.
Unsere Expertise umfasst alle Abwicklungsdienstleistungen für Endkundinnen und -kunden in der Energiewirtschaft. Unser Know-how fokussiert auf Massenkundenprozesse und der Umsetzung zuverlässiger Automatisierungen von Geschäftsprozessen. Wir sind flexibel, zuverlässig und können individuelle Anforderungen zeitnah umsetzen.
Verstärke unser smartes Team als
Manager Prozessoptimierung & Operational Excellence (all genders)
im Bereich Business Service
*
Deine Aufgaben
In dieser Schlüsselposition leistest du einen wichtigen Beitrag dazu, die Effizienz und Wirtschaftlichkeit unserer Serviceorganisation weiter zu steigern. Dafür analysierst du bestehende Service- und Geschäftsprozesse und identifizierst konkrete Optimierungs- und Effizienzpotenziale. Dabei betrachtest du Abläufe ganzheitlich und End-to-End – auch über Team- und Abteilungsgrenzen hinweg – und reduzierst manuelle Aufwände, Medienbrüche, Schnittstellenverluste sowie unnötige Prozessschritte.
Gemeinsam mit den relevanten Fachbereichen entwickelst du standardisierte, skalierbare undpraxistaugliche Abläufe. Du stellst sicher, dass Prozessqualität, Durchlaufzeiten und Transparenz nachhaltig verbessert werden. Durch klar strukturierte Abläufe, die Reduktion manueller Aufwände und eine bessere Nachvollziehbarkeit entlastest du die operativen Teams und unterstützt sie dabei, ihre Aufgaben verlässlich, strukturiert und kundenorientiert zu erfüllen. Gleichzeitig begleitest du die Organisation auf ihrem Weg zu mehr Transparenz, Standardisierung, Automatisierung und kontinuierlicher Verbesserung.
Du analysierst und optimierst Geschäftsprozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette und steigerst Effizienz, Qualität, Produktivität undWirtschaftlichkeit**.
* Du identifizierst Optimierungs- und Automatisierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen standardisierte, skalierbare und praxistaugliche Lösungen.
Du leitest fachliche Anforderungen für digitale Lösungen, Tools, Workflows und Schnittstellen ab und übersetzt sie in klare Business Requirements**.
* Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT/Digital Services und weiteren Stakeholder:innen und sorgst für gemeinsame Pr...
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