Mitarbeiter:in After Sales Customer Service (w/m/x)

Du liebst den Kontakt mit Menschen und hast ein Händchen dafür, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden, ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich der Gebäudetechnik, suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit für den After Sales Customer Service.

Deine Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei technischen Fragen und Anliegen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
• Du nimmst Service- und Wartungsaufträge entgegen, koordinierst diese und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Du erstellst Angebote und Auftragsbestätigungen und überwachst den Fortschritt der Aufträge
• Du arbeitest eng mit den Techniker:innen zusammen und unterstützt bei der Einsatzplanung
• Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig in unserem CRM-System
• Du trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei und baust langfristige Kundenbeziehungen auf

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HLW, HAK, Bürokaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst von Vorteil
• Technisches Verständnis und Freude an der Arbeit mit technischen Produkten
• Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon und im E-Mail-Verkehr
• Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Outlook, Word, Excel)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Ein abwechslungsreicher und verantwortungsvoller Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
• Umfassende Einarbeitung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leistungsgerechte Vergütung: Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.300,- brutto pro Monat (bei Vollzeit), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Zusätzliche Benefits wie Essensgutscheine, flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld
• Die Stelle ist in Vollzeit (38,5 Stunden/Woche) zu besetzen