Aufgaben:Erste:r Ansprechpartner:in für zuweisende OrdinationenTelefonische und schriftliche Bearbeitung von Kund:innenanfragenBeantwortung allgemeiner Themenstellungen und Weiterleitung spezifischer AnfragenSchnittstelle zu internen Abteilungen und Informationsaustausch mit FührungskräftenEinholung...
Aufgaben:
Erste:r Ansprechpartner:in für zuweisende Ordinationen
Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kund:innenanfragen
Beantwortung allgemeiner Themenstellungen und Weiterleitung spezifischer Anfragen
Schnittstelle zu internen Abteilungen und Informationsaustausch mit Führungskräften
Einholung und Nachforderung von Proben, Zuweisungsscheinen oder Parametern
Abwicklung von mündlichen und schriftlichen Reklamationen sowie telefonischen Kundenbefragungen
Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Idealerweise erste einschlägige Berufserfahrung in ähnlichem Bereich oder medizinischem Umfeld
Wünschenswert: Call-Center Erfahrung
Freude am Kontakt mit Menschen und Freude am Telefonieren
Sicheres, kunden- und serviceorientiertes Auftreten am Telefon
Teamfähigkeit und gute Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
Sicherer Umgang mit MS Office Programmen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Ausdrucksfähigkeit und Organisationstalent
Angebot:
Planbare Arbeitszeiten
Teamwork in dynamischem Umfeld
Benefits und Vergünstigungen
Hauseigene Kantine
Firmen-Events
Weiterbildungsmöglichkeiten
U-Bahn Nähe
Moderne Infrastruktur
Moderne Unternehmenskultur mit gegenseitigem Vertrauen