Wien, Vollzeitposition ab sofort
Deine Aufgaben
Du übernimmst den Mitarbeiterinnen- und Clientsupport und bist für die Annahme, Analyse und Abwicklung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich.Im Bereich der Clientinfrastruktur kümmerst du dich um die Bereitstellung, laufende Betreuu...
Wien, Vollzeitposition ab sofort
Deine Aufgaben
Du übernimmst den Mitarbeiterinnen- und Clientsupport und bist für die Annahme, Analyse und Abwicklung eingehender Anfragen und Störungsmeldungen verantwortlich.
Im Bereich der Clientinfrastruktur kümmerst du dich um die Bereitstellung, laufende Betreuung sowie sorgfältige Dokumentation.
Die Kommunikation und Abwicklung mit externen Dienstleisterinnen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
Du bist für das Userinnen-Management zuständig und übernimmst die Verwaltung sowie Administration aller Systeme und Softwarelösungen.
Außerdem wirkst du aktiv an IT‑Projekten mit und bringst deine technische Expertise ein.
Bei Schulungen und Veranstaltungen unterstützt du Mitarbeiterinnen durch technische Betreuung.
Das bringst du mit
Du verfügst über eine technische Ausbildung mit IT‑Fokus, zum Beispiel an einer Fachschule oder HTL.
Du hast mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im IT‑Support mit, sowohl telefonisch als auch persönlich und über Ticketing‑Systeme.
Dank deines Knowhows im Clientbereich arbeitest du sicher mit Microsoft‑ und Apple‑Systemen.
Im Umgang mit Peripheriegeräten wie Druckern, Beamern und ähnlicher Hardware bist du versiert.
Du verfügst über Kenntnisse in der Applikationsbetreuung, insbesondere mit MS Active Directory, MS Exchange und vergleichbaren Systemen.
Zudem besitzt du fundiertes Wissen im Bereich Telefonie, sowohl im Festnetz‑ als auch im Mobilfunkumfeld.
Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence (Atlassian) ist wünschenswert und von Vorteil.
Diese Eigenschaften bringst du zusätzlich mit: Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung
Wir bieten
keine leeren Versprechen - wir leben unsere Grundsätze: