Ihre Aufgaben
Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
Planung und Durchführun...
Ihre Aufgaben
Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology
Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports
Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner
Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen
Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen
Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen
Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen
Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort