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Projektmanager (m/w/d) - Customer Success
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Anexia Holding GmbH
* Vollzeit
* ab 58.000 € jährlich
* Berufserfahrung
* Wien
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101 - 500 Mitarbeiterinnen
* Klagenfurt am Wörthersee
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Einblicke
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Wir bei Anexia übernehmen jeden Tag Verantwortung für alle Herausforderungen der digitalen Welt. Denn wir verstehen uns als die „Digital Transformation Engine". Wie uns das gelingt? Ganz einfach. Wir sind eine Familie von Möglichmacher:innen und Neu-Denker:innen. Wir können, wir wollen und wir dürfen auch. Und das macht uns einzigartig! Willst Du ein Teil unserer digitalen Revolution werden und mit uns gemeinsam Geschichte schreiben? #joinourrevolution
Projektmanager (m/w/d) - Customer Success
Wien, Klagenfurt | Vollzeit
In deiner Rolle als Projektmanager verantwortest du die erfolgreiche Umsetzung spannender, technischer Kundenprojekte von der Übergabe bis zum Abschluss. Als zentrale Schnittstelle zwischen Sales, Technik und unseren Kunden sorgst du für strukturierte Abläufe, transparente Kommunikation und eine qualitativ hochwertige, vertragskonforme Umsetzung, mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit und nachhaltige Prozessverbesserung.
#Profile
* Übernahme und Steuerung von Kundenprojekten inkl. Erstellung und laufender Pflege von Projektplänen mit Meilensteinen und Abhängigkeiten
* Planung und Koordination aller interner Umsetzungsaufgaben über mehrere technischen Abteilungen
* Laufendes Monitoring des Projektstatus sowie proaktive Kommunikation an interne und externe Stakeholder
* Steuerung von Changes sowie verantwortungsvolle Bearbeitung von Eskalationen mit klarem Lösungsfokus
* Sicherstellung der Einhaltung vertragsrelevanter Anforderungen, Prozesse, Qualitätsstandards und KPIs
* Projektabschluss inkl. formaler Übergabe an operative Einheiten und Abstimmung verrechenbarer Leistungen mit Accounting
* Enge Zusammenarbeit mit Sales, Technik und Customer Success als zentrale Schnittstelle mit direktem Kundeneinfluss
* Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen, Schnittstellen sowie Monitoring- und Reporting-Strukturen
#Wanted
* Mehrjährige Projektmanagement-Erfahrung im IT- oder Service-Delivery-Umfeld inkl. Steuerung von Kundenprojekten und externem Stakeholder-Management
* Starke Kommunikationsfähigkeit, souveränes Stakeholder-Management und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern
* Ausgeprägte organi...
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