3 Stellen offen für diese Position
Über das Unternehmen
Arbeitgeber
LIQUIDA Inkasso GmbH
Mitarbeiter*innenanzahl
51 - 100 Mitarbeiter*innen
Standorte
Salzburg
Eine tolle Dienstleistung lebt von den Menschen, die sie erbringen.
Helfen Sie aktiv mit, noch besser zu werden!
LIQUIDA , das sind wir! Stark wachsend in der Branche, wenn es um kundenorientierte Dienstleistung im Bereich Forderungsmanagement / Inkasso B2B & B2C geht. Und dies mit modernster Technik und voller Transparenz für alle beteiligten Parteien.
Neben all der Technik spielten und spielen die Menschen – unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – eine entscheidende Rolle in der äußerst erfolgreichen Entwicklung von LIQUIDA. Um diesen Weg auch weiter fortzuschreiten suchen wir für unseren Standort Salzburg
Aufgaben
Telefonische Kundenbetreuung** : Bearbeitung von eingehenden und ausgehenden Anrufen im Bereich Forderungsmanagement.
Forderungseinzug** : Durchführung von Zahlungserinnerungen, Mahn- und Inkassogesprächen.
Verhandlungsführung** : Verhandlungen mit Kunden über Zahlungsmodalitäten, Ratenzahlungen oder Stundungen.
Dokumentation** : Erfassung aller Gespräche, Vereinbarungen und Vereinbarungen im System.
Beratung und Lösungsfindung** : Beratung der Kunden über die ausstehenden Forderungen und mögliche Lösungen zur Tilgung von Schulden.
Datenpflege** : Pflege der Kundendatenbank und Aktualisierung von Kontaktdaten und Zahlungsverläufen.
Sprachkenntnisse** : Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.
Anforderungen
Berufserfahrung** : Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Forderungsmanagement, Call Center oder Kundenbetreuung.
Kommunikationsfähigkeit** : Ausgezeichnete telefonische Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in schwierigen oder konfliktbeladenen Gesprächssituationen.
Verhandlungsgeschick** : Fähigkeit, lösungsorientiert und fair mit Kunden zu verhandeln.
Empathie** : Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden, auch bei belastenden Themen.
Zi...
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